Analista de Soporte de Mesa de Ayuda - Ingeniero de Sistemas

Descripción de la oferta

Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda Oficinas Corporativos | Presencial OBJETIVO Serás el primer punto de contacto tecnológico en un entorno corporativo dinámico y multisede. Tu misión será garantizar la continuidad operativa, asegurando que los equipos, sistemas y herramientas digitales funcionen de manera segura, eficiente y sin interrupciones. RESPONSABILIDADES: Brindar soporte técnico a usuarios (presencial y remoto). Brindar soporte técnico a usuarios (presencial y remoto). Resolver incidentes de hardware, software, redes e impresión. Configurar equipos de cómputo y dispositivos móviles. Administrar usuarios y accesos en sistemas corporativos. Dar seguimiento a tickets en plataforma Service Desk. Apoyar en inventario y control de equipos tecnológicos. Coordinarse con proveedores cuando sea necesario. REQUISITOS: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín. Certificación ITIL (deseable). Certificaciones Microsoft, redes o soporte técnico (deseable). 2 a 4 años en soporte técnico corporativo. Experiencia en empresas multisede con operación crítica. Manejo de inventarios tecnológicos y auditorías internas. Experiencia trabajando bajo SLA y métricas de desempeño Experiencia documentando procedimientos técnicos. Conocimiento básico de ciberseguridad corporativa. Disponibilidad para traslados frecuentes. CONOCIMIENTOS TECNICOS: Sistemas operativos Windows y MacOS. Active Directory (alta, baja y modificación de usuarios). Redes LAN/WAN y diagnóstico básico. Impresión en red. Herramientas de acceso remoto. Telefonía celular corporativa. Administración de tickets (Service Desk Plus o similar). Control de inventario TI. UBICACIÓN: Zona: Acueducto, es presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, help, auxilio, engineers, ingeniera, ing, engineer, system

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Sesajal S.A. de C.V.

Somos una Empresa Socialmente Responsable, 100% mexicana, líder en el procesamiento de alimentos derivados de semillas oleaginosas y con presencia en más de 20 países. Ofrecemos soluciones integrales para la industria alimenticia, farmacéutica, cosmética, de cuidado personal y alimento para mascotas.

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