Analista de Seguimiento de Pagos - Zapopan, Jal

Descripción de la oferta

Analista de Seguimiento de Pagos - Zapopan Jal.

Turno Vespertino



Propósito del puesto:

Realizar análisis del flujo del crédito, desde la aprobación de originación, pasando por el proceso de recuperación para carteras morosas, así como la identificación de alertamientos posteriores a la otorgación del crédito identificando los movimientos transaccionales inconsistentes.



Principales Responsabilidades:

Entender, analizar la capacidad e intención de pago del cliente de acuerdo con sus circunstancias, con el fin de recomendar las mejores soluciones.

Realizar gestión de cobranza de acuerdo con los estándares establecidos por el Grupo, relacionados con la calidad y el servicio proporcionado a nuestros clientes.

Representar al Banco de manera profesional y de forma responsable aplicando los conocimientos necesarios en cada contacto con nuestros clientes.

Identificar alguna inconformidad por parte del cliente que denote molestia, ingresar al sistema de cuidado al cliente para levantar la queja correspondiente y registrar el resultado de la llamada.

El ejecutivo debe informar al cliente las alternativas de pago y el tiempo que cada una de ellas tarda en reflejarse dando prioridad a las que beneficien al negocio.



Requsitos:



Bachillerato terminado.

Con o sin Experiencia en atención a clientes, ventas, venta cruzada, retención.

Cobranza temprana

Habilidades de negociación y Comunicación

Enfoque al cliente y resultados

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Disponibilidad de turno Vespertino (lunes a viernes 2:30 pm a 10 pm, sábado 2:30 pm a 9 pm)

Tienen un lunch de 30 min y un break de 10 a 15 min que pueden distribuir dentro de toda la jornada



Ofrecemos:

• Contratación directa por parte del Banco.

• Salario base + bono por recuperación

• Capacitación de 2 meses y medio

• Posterior a tu capacitación, prestaciones superiores bancarias (fondo de ahorro, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, 20 días de vacaciones anuales, 30 días de aguinaldo entre muchos más beneficios, apoyo para estudios, aumentos salariales, descuentos en gimnasio, días de maternidad superiores a los de la ley, días por enfermedad, seguro dental, oportunidad de crecimiento en corto periodo de tiempo)

• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones

• Capacitación 100% pagada.



Lugar de Trabajo:

• Trabajo Presencial en Zapopan Centro, prolongación av. Américas

• Servicio de transporte dos rutas ( Cucea-circunvalación y oblatos )

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios