Analista de recuperación de cartera - Turno completo

Descripción de la oferta

Actividades a realizar:

1. Recuperar cartera vencida a través de llamadas telefónicas y correos para mantener a los clientes activos.

2. Atender con amabilidad las llamadas del call center de atención al cliente.

3. Canalizar las solicitudes de clientes por medio de la aplicación de tickets.

4.Solicitar la suspensión y reactivación de los servicios de los clientes de venta masiva.

5.Seguimiento a clientes morosos través de llamadas telefónicas estableciendo promesa de pago para disminuir el índice de cartera vencida.

6. Recibir el pago del servicio a través de la terminal punto de venta para mantener al cliente activo con el servicio y su pago al corriente.

7. Atender llamadas telefónicas aclarando las dudas en el servicio ,medios de pago y facturación para que el cliente realice su pago oportuno.

Ofrecemos:
* Prestaciones de ley.
*Aguinaldo 30 días
*Horario de lunes a viernes de 9am a 6pm.
*Ayuda psicológica.
*Internet gratuito.
Proporcionamos equipo laptop y celular.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 30 años
• Conocimientos: Tolerancia a la frustración, Atención al cliente en línea

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de ENI NETWORKS

Empresa proveedora de servicios confiables de conectividad para hogares y empresas, comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.

Salarios