Analista de procesos - con experiencia en TI

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y cuestiones administrativa en TI? ¡Esta oportunidad es para ti!

Sé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como Analista de procesos con experiencia en TI. Serás encargado de llevar el control y administración de inventarios en equipos de TI, realizar mantenimientos correctivos y preventivos así como la configuración de equipos y le darás seguimiento requerimientos e incidentes.


Ubicación: Col. San Antonio de la Punta, Querétaro. Qro.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. Turno fijo.
Modalidad: Presencial

Requisitos:

• Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín. (Pasantes o Titulados)
• Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios
• Experiencia administrativa
• Experiencia con la metodología ITIL
• Experiencia en manejo de Software de Mesa de Ayuda, Reportes
• Experiencia en seguimiento de actividades administrativas de manera continua, reportes, facturación
• Experiencia con atención de usuarios.


Principales responsabilidad y actividades:
- Responsable de verificar el cumplimiento de los procedimientos.
- Monitorear y evaluar el cumplimiento de los SLA’s y KPI's.
- Detectar mejoras en los procesos establecidos.
- Recopilación de datos.
- Preparación de datos para su análisis y presentación.
- Presentación de resultados mensuales.
- Realizar auditorías

Beneficios:
Sueldo base entre $12,800 a $16,000 + Bono mensual de $2,000 + Ayuda de transporte mensual de $500 + Bono trimestral
Prestaciones de ley.
Crecimiento profesional.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Procesos de mejora, Tecnología de la información

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst

Ayer (actualizada)