Analista de prevención de fraudes - Queretaro, Ingresos hasta $15,000
Pentafon Contact Center & BPO - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
Especialista Administrativo en Prevención de Fraudes,
Área: Prevención de Fraudes
Tipo de puesto: Administrativo especializado
Modalidad: Presencial
Zona de trabajo: Santiago de Queretaro.
Somos una institución financiera líder a nivel global, reconocida por su solidez, innovación y compromiso con el desarrollo de soluciones que impulsan el crecimiento de personas y empresas. Nuestro enfoque está en ofrecer experiencias financieras confiables y personalizadas, respaldadas por tecnología de vanguardia y un equipo humano que marca la diferencia. Si buscas formar parte de una organización que transforma la banca y genera oportunidades, este es el lugar para ti.
Oferta económica
Sueldo base
Ingreso fijo en una posición especializada en análisis antifraude
Horario
Lunes a viernes: 9:00 a 19:00 hrs
Sábados: 10:00 a 14:00 hrs
Objetivo del puesto
Detectar, analizar y prevenir operaciones fraudulentas mediante el uso de sistemas de prevención, validación con clientes y coordinación con áreas internas para minimizar riesgos financieros y operativos.
Funciones principales
Analizar transacciones alertadas por sistemas de prevención de fraude.
Marcar operaciones fraudulentas para retroalimentar modelos inteligentes.
Contactar a clientes para validar transacciones sospechosas.
Realizar bloqueos preventivos de tarjetas cuando no se localice al cliente.
Gestionar reposiciones de tarjetas comprometidas.
Atender solicitudes de validación interbancarias y de comercios.
Asesorar al Contact Center en procedimientos de fraude.
Informar casos relevantes a niveles gerenciales para toma de decisiones.
Requisitos
Licenciatura trunca en áreas económico-administrativas (Indispensable).
Experiencia mínima de 1 año en análisis o prevención de fraudes (Indispensable).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de análisis, Banca electrónica, Estados financieros, Prevención
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: analyst
Hace más de 30 días
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Acerca de Pentafon Contact Center & BPO
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
...
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.
*CONTACTO DIRECTO:*
LLAMADA: 800 736 8236
O envía WhatsApp al: 55 8876 3400
Beneficios de Pentafon Contact Center & BPO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.9
2,744 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
29%
-
3
22%
-
2
5%
-
1
4%
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.25
Salario y prestaciones
-
3.25
Oportunidades de carrera
-
3.37
Director general
Atención a clientes
Actual empleado Sonora Marzo, 2026
Excelente
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Actual empleado Estado de México Marzo, 2026
Tienen buenas campañas y para empezar a trabajar es una muy buena opción
Lo mejor Las oportunidades de crecimiento que tiene
A mejorar Su administración en RRHH, puede ser un poco deficiente.
Recomienda trabajar aquí
Formadora
Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2026
Es muy buena
Lo mejor Es muy inclusiva
A mejorar Las instalaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo de Cobranza
Media salarial
$ 8,491 /mes
73 salarios
$ 4,500
$ 10,000
Especialista de crédito
Media salarial
$ 15,000 /mes
15 salarios
$ 15,000
$ 15,000
Promotor/a de crédito
Media salarial
$ 9,582 /mes
12 salarios
$ 9,582
$ 9,582
Promotor de crédito grupal
Media salarial
$ 9,582 /mes
6 salarios
$ 9,582
$ 9,582
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