Analista de Prevención de Fraudes - Querétaro

Importante empresa del sector - Querétaro, Querétaro

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

¿Te apasiona el análisis de datos y la detección de riesgos?

Únete a nuestro equipo como Analista de Prevención de Fraudes en un importante banco internacional. Buscamos a una persona analítica y con atención al detalle, lista para proteger a nuestros clientes y a la institución de posibles actividades fraudulentas.

Si tienes experiencia en el sector y buscas un rol con impacto directo en la seguridad financiera, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales Responsabilidades:

· Análisis de Transacciones: Evaluar y analizar transacciones sospechosas alertadas por nuestros sistemas para determinar el nivel de riesgo y, si es necesario, realizar bloqueos preventivos.

· Detección y Marcado de Fraudes: Identificar y registrar actividades fraudulentas en nuestros sistemas para que los modelos de inteligencia artificial mejoren su capacidad de detección.

· Contacto con Clientes: Comunicarte con los clientes vía telefónica para validar la autenticidad de las transacciones y confirmar si se trata de un fraude.

· Coordinación de Acciones: Realizar bloqueos de tarjetas y generar reposiciones en casos de fraude confirmado para restituir el servicio al cliente de manera oportuna.

· Soporte Interbancario: Atender solicitudes de validación de transacciones de otros bancos y comercios para prevenir fraudes.

· Asesoramiento Interno: Apoyar a otros departamentos, como el Contact Center, con información y procedimientos para la detección de fraudes.

Lo que te Ofrecemos:

· Salario mensual competitivo: $15,000.00 MXN.

· Bono anual: Equivalente a un mes de sueldo base.

· Prestaciones de ley.

· Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

· Excelente ambiente de trabajo en una empresa líder.

Requisitos para el Puesto:

· Formación académica: Licenciatura trunca en áreas Económico-Administrativas (deseable).

· Experiencia: 1 año en posiciones similares (deseable).

· Habilidades:

o Manejo de computadora (intermedio).

o Habilidad analítica y atención al detalle.

o Facilidad de palabra y excelente servicio al cliente.

· Competencias: Manejo de Paquetería Office (intermedio-avanzado).

· Idiomas: Inglés B2 (deseable).

Ubicación:· Santiago de Querétaro, Qro.

Si cumples con el perfil y estás listo para unirte a nuestro equipo, ¡postúlate! Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra característica protegida por la ley.