Analista de Prevención de Fraudes
Pentafon Contact Center & BPO - Querétaro, Querétaro
Descripción de la oferta
Área: Prevención de Fraudes
Tipo de puesto: Administrativo especializado
Zona de trabajo: De acuerdo con disponibilidad de vacantes
Modalidad: Presencial
Descripción del puesto
Institución del sector financiero se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Prevención de Fraudes para integrarse a un equipo especializado en la detección y mitigación de operaciones fraudulentas, mediante el análisis de transacciones y validación con clientes.
Objetivo del puesto
Detectar, analizar y prevenir operaciones fraudulentas mediante el uso de sistemas de prevención, validación con clientes y coordinación con áreas internas para minimizar riesgos financieros y operativos.
Funciones principales
Analizar transacciones alertadas por sistemas de prevención de fraude.
Identificar y marcar operaciones fraudulentas para retroalimentación de modelos de detección.
Contactar a clientes para validar transacciones sospechosas.
Realizar bloqueos preventivos de tarjetas cuando no se logre contacto con el cliente.
Gestionar la reposición de tarjetas comprometidas.
Atender solicitudes de validación interbancarias y de comercios.
Brindar asesoría al Contact Center sobre procedimientos relacionados con fraude.
Reportar casos relevantes a niveles gerenciales para la toma de decisiones.
Requisitos
Licenciatura trunca en áreas económico-administrativas.
Experiencia mínima de 1 año en análisis o prevención de fraudes.
Ofrecemos
Sueldo base.
Ingreso fijo en una posición especializada en análisis antifraude.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a las de la ley: Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Vales Navideños, 15 días de vacaciones y 40 días de aguinaldo.
Si cumples con el perfil y cuentas con experiencia en prevención de fraudes, postúlate por este medio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst
Hace más de 30 días
Acerca de Pentafon Contact Center & BPO
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
...
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.
*CONTACTO DIRECTO:*
LLAMADA: 800 736 8236
O envía WhatsApp al: 55 8876 3400
Beneficios de Pentafon Contact Center & BPO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.9
2,743 Evaluaciones
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.25
Salario y prestaciones
-
3.25
Oportunidades de carrera
-
3.37
Director general
Atención a clientes
Actual empleado Sonora Marzo, 2026
Excelente
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Actual empleado Estado de México Marzo, 2026
Tienen buenas campañas y para empezar a trabajar es una muy buena opción
Lo mejor Las oportunidades de crecimiento que tiene
A mejorar Su administración en RRHH, puede ser un poco deficiente.
Recomienda trabajar aquí
Formadora
Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2026
Es muy buena
Lo mejor Es muy inclusiva
A mejorar Las instalaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Guardia de seguridad
Media salarial
$ 8,880 /mes
46 salarios
Recepcionista bilingüe
Media salarial
$ 18,500 /mes
43 salarios
Egresados/as
Media salarial
$ 14,999 /mes
22 salarios
Farmacias
Media salarial
$ 14,842 /mes
19 salarios
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