Analista de postventa
Alpha C - Zapopan, Jalisco
Descripción de la oferta
Alpha C, una empresa líder en el sector de maquinaria ligera, busca un Analista de postventa altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo.
En el puesto de Analista de Postventa en ALPHA C MAQUINARIA, te encargarás del soporte y seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción y resolver cualquier incidencia relacionada con los productos o servicios.
Responsabilidades:
- Administración y control de inventario de refacciones
- Surtido y atención a requerimientos internos (taller)
- Gestión de órdenes de venta para facturación de refacciones
- Control y validación de pagos de clientes
- Cotización y soporte comercial de refacciones
- Alta y mantenimiento de información de refacciones
- Preparación, envío y seguimiento de refacciones
Requisitos:
Capacidades en atención al cliente, resolución de conflictos y gestión de reclamaciones.
Experiencia en seguimiento de garantías y estrategias postventa.
Habilidad para usar herramientas digitales y tecnología, como sistemas CRM o herramientas de análisis relacionadas con la satisfacción del cliente.
Excelentes aptitudes comunicativas, trabajo en equipo y capacidad de organización.
Ofrecemos:
Salario mensual fijo (Pago Quincenal)
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales (Fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, Aguinaldo de 30 días, etc)
Medio día el día de tu cumpleaños
Días de descanso adicionales
Alta en Imss desde el primer día
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm / Descanso Sábados y domingos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Maquinaria, Odoo, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Maquinaria Odoo Servicio al cliente Soporte Atención al cliente Resolución de problemas del clientePalabras clave: analyst
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de Alpha C
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