Analista de Pospago - Zona Ixtapaluca
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS S.C - Ixtapaluca, Estado de México
Descripción de la oferta
FUNCIONES
Trámites y gestión del plan
• Contratación de plan pospago (libre o con equipo)
• Cambio de plan (subir o bajar de nivel)
• Renovación de plan y equipo al finalizar el plazo forzoso
• Cancelación del plan (aplica revisión de plazo forzoso)
• Portabilidad (cambiar tu número desde otra compañía a Telcel)
Pagos y facturación
• Pago de factura mensual
• Consulta y descarga de facturas
• Aclaraciones de cargos
• Cambio de forma de pago (efectivo, domiciliación, tarjeta)
• Consulta de fechas de corte y pago
Consumo y control de línea
• Consulta de consumo de datos, llamadas y SMS
• Límites de consumo para evitar cargos extra
• Compra de paquetes adicionales (datos, minutos, SMS)
• Revisión de cargos fuera del plan
Servicios adicionales
• Activación/desactivación de roaming internacional
• Paquetes para viajes al extranjero
• Servicios de valor agregado (Claro Video, música, seguros, etc.)
• Buzón de voz y desvío de llamadas
Equipo y SIM
• Reposición de SIM (chip) por robo, daño o extravío
• Bloqueo y desbloqueo de línea (por robo/extravío)
• Liberación de equipo (si ya cumplió requisitos)
• Seguro de equipo (alta/baja)
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs, sabados 9:30 a 15:30 y domingos de 10:00 a 16:00 hrs. Descanso entre semana.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 32 años
Palabras clave: analyst, area
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de ADMINISTRACION DE NEGOCIOS S.C
Somos una empresa líder en México
Con 32 años en experiencia en telefonía celular, nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros colaboradores.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo
Beneficios de ADMINISTRACION DE NEGOCIOS S.C
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.2
426 Evaluaciones
-
4.00
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.24
Oportunidades de carrera
-
3.96
Director general
Vendedor telefonía
Actual empleado Hidalgo Noviembre, 2021
excelente empresa
Asesor de ventas
Actual empleado Estado de México Abril, 2021
Excelente
Lo mejor El ambiente
A mejorar Las comisiones
Recomienda trabajar aquí
Escribiente
Actual empleado Puebla Marzo, 2021
Tratan muy bien
Lo mejor Muchas cosas
A mejorar Si
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promotor/a de telefonía
Media salarial
$ 8,120 /mes
109 salarios
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 5,000 /mes
60 salarios
Promotor/a
Media salarial
$ 7,778 /mes
60 salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 7,681 /mes
52 salarios
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