Analista de Operaciones Comerciales
Industrias de Culiacán - Culiacán, Sinaloa
Descripción de la oferta
Objetivo del puesto
Asegurar el uso, seguimiento y cumplimiento de los KPIs del área comercial, brindando soporte operativo a los procesos de ventas: captura y gestión de pedidos en SAP, seguimiento de pedidos, manteniendo apego a políticas internas y sistemas de gestión (calidad/mejora continua).
Actividades principales
Gestión, actualización y seguimiento de indicadores / KPIs comerciales.
Apoyo en atención telefónica y servicio al cliente cuando aplique.
Seguimiento de recepción y avance de pedidos.
Elaboración de cotizaciones para el equipo comercial cuando se requiera.
Revisión de especificaciones e información de productos asociados a pedidos en SAP.
Captura de pedidos en SAP.
Apoyo en modificaciones: incrementos/decrementos y cancelaciones de pedidos.
Participación en proyectos de mejora continua y campañas/capacitaciones internas.
Generación de evidencias relacionadas con ESR y apoyo en encuestas de satisfacción anual a clientes.
Entre otras actividades derivadas el puesto.
Requisitos
Escolaridad:
Licenciatura/Ingeniería en Informática, Sistemas, Tecnología de la Información o afín.
Experiencia:
No indispensable (ideal para perfil inicial con alta disposición de aprendizaje).
Conocimientos técnicos (deseables)
Ofimática: Excel, Word, PowerPoint, Outlook (Excel intermedio deseable).
Elaboración/seguimiento de KPIs, reportes y control de información.
Uso de herramientas de IA (ej. ChatGPT) para apoyo en redacción, análisis y productividad.
Inglés deseable.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 30 años
- Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft outlook, Sap
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excel Microsoft office Microsoft outlook SapPalabras clave: analyst, operations, operaciones
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de Industrias de Culiacán
Producción de Películas de plástico a partir de resinas y aditivos importados de Alta Tecnología tanto para el giro Agrícola como Industrial.
Películas de Invernadero
Acolchados
Macrotúneles
Película Alta Barrera
Bolsa de Hidroponía
Película Termotraíble
Piso para Invernadero
Película para Atrapainsectos
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