Analista de monitoreo

Descripción de la oferta

La/el Monitorista es responsable de supervisar y monitorear en tiempo real las operaciones de la flota de transporte, asegurando que los servicios se realicen de manera eficiente, segura y conforme a los horarios establecidos. Su rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la rápida resolución de incidentes.

Funciones y Responsabilidades Principales

1. Monitoreo de Operaciones:
o Supervisar en tiempo real la ubicación y el estado de los vehículos de la flota utilizando sistemas de GPS y software de gestión de transporte.
o Asegurar que los conductores sigan las rutas programadas y reportar cualquier desviación o incidente al Supervisor Administrativo.

2. Gestión de Incidencias:
o Recibir, registrar y responder a las incidencias reportadas por los supervisores operativos y/o jefe de operación, asegurando una rápida y eficiente resolución.
o Coordinar con los equipos de soporte y mantenimiento para solucionar problemas técnicos o mecánicos de los vehículos.
o Llevar registro de los incidentes por vehículo y conductor, llevando un archivo histórico para control.

3. Comunicación:
o Mantener una comunicación constante y efectiva con el centro de monitoreo de la Agencia de Transporte, así como con los supervisores operativos para proporcionar asistencia y orientación cuando sea necesario, y/o solicitar apoyo remoto en caso de fallas técnicas.
o Informar al Supervisor Administrativo y otros departamentos relevantes sobre cualquier incidente importante o retraso en las operaciones.

4. Reporte y Documentación:
o Generar informes diarios, semanales y mensuales sobre el desempeño de la flota, incluyendo métricas de eficiencia, tiempos de operación y cualquier incidente relevante.
o Mantener actualizada la base de datos de monitoreo con la información de los vehículos y las rutas.

5. Cumplimiento de Normas y Políticas:
o Asegurar que todas las operaciones se realicen conforme a las políticas de la empresa, las regulaciones locales de transporte y los estándares de calidad requeridos por la Agenciad e Transporte.
o Promover y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos operativos entre los conductores.

6. Soporte en Tiempos de Emergencia:
o Coordinar las acciones necesarias durante situaciones de emergencia, tales como accidentes o condiciones climáticas adversas, para minimizar el impacto en las operaciones.
o Proveer apoyo logístico y operativo para garantizar la seguridad de los pasajeros y conductores.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: analyst, monitorista

15 de enero (actualizada)

Acerca de Servicios Turismaya - SVTY

Somos una empresa dedicada al transporte público de pasajeros, enfocada en ofrecer un servicio puntual, ordenado y digno para la comunidad. Nos distinguimos por trabajar con una estructura administrativa clara y un firme compromiso con el mantenimiento de nuestra flota, garantizando que nuestras unidades estén siempre en condiciones óptimas para circular.

Creemos que el transporte es la columna vertebral de la ciudad, por lo que buscamos personal responsable que valore la estabilidad ...

Somos una empresa dedicada al transporte público de pasajeros, enfocada en ofrecer un servicio puntual, ordenado y digno para la comunidad. Nos distinguimos por trabajar con una estructura administrativa clara y un firme compromiso con el mantenimiento de nuestra flota, garantizando que nuestras unidades estén siempre en condiciones óptimas para circular.

Creemos que el transporte es la columna vertebral de la ciudad, por lo que buscamos personal responsable que valore la estabilidad laboral y el trato respetuoso. Aquí encontrarás un equipo de trabajo serio, donde la seguridad del usuario y el bienestar del colaborador son la prioridad. Si buscas un empleo con orden y respaldo, queremos que trabajes con nosotros.