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Descripción de la oferta
GEPP, empresa líder en la producción y distribución de bebidas, está buscando un Analista Mejora Continua Call Center para sumarse a nuestro equipo en nuestra sede en la Ciudad de México.
El Analista de Mejora Continua Call Center será responsable de identificar, analizar y proponer mejoras en los procesos operativos del área de venta telefónica, gestión de reclamos y atención al cliente, con el objetivo de mejorar la eficiencia en el contacto con nuestros clientes.
Las principales responsabilidades de la posición incluyen:-Elaborar documentación para la implementación de procesos de mejora.
-Levantar información para detectar riesgos y controles.
-Implementar las actividades y controles establecidos en los procedimientos.
-Dar seguimiento a los procesos de mejora implementados.
-Realizar auditorías ISO 9001 periódicas a los procesos.
-Documentar la implementación de los indicadores y darles seguimiento.
-Elaborar reportes de hallazgos.
-Administrar sistemas de gestión- Conocimientos:
Mejora y mapeo de procesos
Conocimientos de ISO 9001 :2015
Generación de documentación de sistemas de calidad.
Implementación de procedimientos ( análisis y propuestas de mejora)
Impecable ortografía y redacción
Metodología /herramientas de mejora de procesos
Excel (Intermedio)
Además, se valorarán habilidades como la innovación, la capacidad de análisis y la orientación al cliente. Será importante contar con una excelente comunicación y habilidades de trabajo en equipo.
Interesados comunicarse por WhatsApp con la Lic. Fanny Alvarado 55´15´10´97´69
En GEPP, somos una empresa comprometida con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante. Si estás interesado en trabajar en una de las empresas líderes en el mercado de bebidas, ¡no dudes en postularte a esta oportunidad!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst
Hace 2 días
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Acerca de GEPP
GEPP es la única empresa de bebidas en México, que cuenta con operaciones en manufactura, distribución y mercadotecnia de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, así como garrafones de agua en todo el país. GEPP se integró en el año 2011 para brindar a los consumidores Mexicanos el poder de elegir entre un portafolio diverso de más de 25 marcas para diferentes momentos y estilos de vida.
GEPP, manufactura productos bajo sus propias marcas como epura y también marcas asociadas, entre e...
GEPP es la única empresa de bebidas en México, que cuenta con operaciones en manufactura, distribución y mercadotecnia de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, así como garrafones de agua en todo el país. GEPP se integró en el año 2011 para brindar a los consumidores Mexicanos el poder de elegir entre un portafolio diverso de más de 25 marcas para diferentes momentos y estilos de vida.
GEPP, manufactura productos bajo sus propias marcas como epura y también marcas asociadas, entre ellas Gatorade, Lipton, Pepsi y 7up, siendo embotellador exclusivo de PepsiCo en México. Actualmente GEPP brinda empleo directo a más de 40,000 colaboradores, convirtiéndolo en uno de los principales empleadores del sector privado en México.
Evaluación general
4,2
11,866 Evaluaciones
-
5
48%
-
4
35%
-
3
14%
-
2
2%
-
1
1%
-
3.95
Ambiente de trabajo
-
3.90
Salario y prestaciones
-
3.37
Oportunidades de carrera
Auxiliar de bodega
Actual empleado Quintana Roo Junio, 2024
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Verificador/a
Actual empleado Guerrero Junio, 2024
Buena
Lo mejor Pagan tiempo extra a los que son sindicalizados.
A mejorar Ser más flexibles en el horario a los que son de confianza.
Recomienda trabajar aquí
Analista de combustible
Actual empleado Morelos Mayo, 2024
Una buen empresa
Lo mejor Oportunidades de trabajo en diferentes áreas y de ascender en algunas de estas
A mejorar Facilidades del empleador para con sus empleados de crecimiento en la empresa a corto plazo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Inspector de calidad
Media salarial
$ 10,006 /mes
116 salarios
$ 6,000
$ 14,300
Cargador/a
Media salarial
$ 7,429 /mes
96 salarios
$ 4,595
$ 10,600
Técnico/a
Media salarial
$ 8,627 /mes
34 salarios
$ 5,300
$ 11,700
Inspector/a
Media salarial
$ 9,935 /mes
34 salarios
$ 6,400
$ 15,000
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