Analista de Garantias

Descripción de la oferta

EXPERIENCIA:
- Conocimiento de refacciones automotrices
- Inventarios.

ACTIVIDADES:

- Recibir e inspeccionar las piezas que llegan para aplicación de garantías, para validar si el daño fue ocasionado o es defecto de fabrica.
- Revisar el sistema para determinar las políticas y aplicación de las diferentes garantías.
- Revisar con el personal operativo minuciosamente los daños presentados en las piezas para confirmar que no se hayan generado por un mal manejo o uso de la pieza.
- Solicitar por medio de una requisición las refacciones para reparación por garantía.
- Realizar los formatos de cobro por mano de obra y refacciones y enviarlos a planta para el seguimiento hasta la recuperación de la pieza o cobro.
- Resguardar y etiquetar las piezas que fueron aplicadas como garantía hasta el envió a planta.
- Notificar a la gerencia el estatus de la solicitudes de garantías y respuestas obtenidas para informar al cliente la resolución final de si aplica o no la garantía.
- Mantener a los clientes informados del estatus de su unidad y resolver cualquier duda o inquietud que tengan.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Citelis

CITELIS, desarrolladora Inmobiliaria de Organización Ramírez, con presencia a nivel nacional. Teniendo a cargo diversas unidades de negocio como lo son: Centros comerciales, agencias automotrices, hoteles y Fraccionamientos residenciales.