Analista de formación / Capacitación de personal
Pentafon Contact Center & BPO - Tijuana, Baja California
Descripción de la oferta
Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
Solicita: Formador Operativo | Contact Center
Ofrecemos:
• Horario: 8:00 AM A 6:00 PM
• Jornada de Lunes a sábado
• Sueldo: $9,000.00 pesos netos
• Bono de acuerdo a objetivos $2000 pesos
• Prestaciones de Ley:
• Seguro social
• Prima vacacional
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Seguro de gastos médicos menores
• Seguro de vida
Objetivo de la vacante:
• Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.
Requisitos:
• Escolaridad: Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin (Titulado o en curso)
• Experiencia: 1 año como formador (nuevos ingresos y continuidad)
Conocimientos:
• Paquetería Office
• Manejo de grupos
• Técnicas didácticas
• KPI´s CC
• Desarrollo de contenidos
Funciones:
• Seguir metodologías de capacitación para satisfacer al cliente.
• Diseñar y actualizar material didáctico.
• Impartir cursos iniciales, continuos y en piso.
• Detectar necesidades de capacitación en la campaña asignada.
• Realizar evaluaciones según el diagnóstico de necesidades.
• Registrar incidencias de nómina en sistema.
• Elaborar y enviar el Reporte Diario de Formación (RDF).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: analyst, training, capacitacion, capacitador, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal
Ayer (actualizada)
Acerca de Pentafon Contact Center & BPO
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
...
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.
*CONTACTO DIRECTO:*
LLAMADA: 800 736 8236
O envía WhatsApp al: 55 8876 3400
Beneficios de Pentafon Contact Center & BPO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,2
93 Evaluaciones
-
3.91
Ambiente de trabajo
-
3.24
Salario y prestaciones
-
3.42
Oportunidades de carrera
-
3.22
Director general
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Diciembre, 2024
Buena empresa, con sus áreas de oportunidad pero se trabaja en mejora
Lo mejor La comodidad de sus horarios para personal que tiene otras actividades como la escuela
A mejorar Prestaciones un poco mayores, como vales o algo similar
Recomienda trabajar aquí
Atc
Actual empleado Estado de México Noviembre, 2024
Es buena empresa solo que el sueldo es poco
Lo mejor Nada
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de operaciones
Actual empleado Ciudad de México DF Noviembre, 2024
Una empresa donde aprendes mucho, si es de tus primeros empleos
Lo mejor El crecimiento
A mejorar Las condiciones salariales
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Reclutamiento
Media salarial
$ 10,779 /mes
63 salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 8,750 /mes
12 salarios
Formador/a
Media salarial
$ 13,749 /mes
6 salarios
Reclutador/a
Media salarial
$ 9,499 /mes
5 salarios
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