Analista de Forecasting / WFM bilingüe

Descripción de la oferta

Analista de Forecasting / WFM bilingüe ingles B2 / C1 Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia en análisis de calidad para nuestro equipo de Contact Center. Ofrecemos: Sueldo base Bono por alcance a metricas Prestaciones de ley Fondo de ahorro Seguro de vida Vale de despensa Horario: Lunes a Sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Zona a laborar: Toreo (Naucalpan) Requisitos: Excel avanzado Ingles B2/ C1 indispensable Prospección de análisis de datos Excel Intermedio Manejo de indicadores y KPI´S de Contac center Manejo de Forecasting (pronostico) proceso crítico de estimar la demanda futura de trabajo volumen de interacciones, llamadas, chats o tickets para determinar la cantidad de personal (agentes) necesario en intervalos de tiempo específicos Postulate atraves de este medio o envía tu cv al WhatsApp 55 1200 2296 Tania Bautista Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios