Analista de Cobranza Temprana - Turno Vespertino

Descripción de la oferta

Rehabilitación de clientes con problemas de morosidad, mediante el entendimiento de la situación particular de cada uno demostrando dominio y haciendo uso de la gama de productos de recuperación con un alto sentido de criterio para asegurar la resolución de la instancia de atraso de nuestros titulares manteniéndonos alineados a las métricas del banco. Conservar altos estándares de eficiencia operativa, mediante un modelo certificado de desarrollo conversacional, garantizando el cumplimiento de los objetivos de rol en los diferentes escenarios.

Manejo de canales digitales de interacción verbal, asumiendo la responsabilidad en la acreditación de los niveles de autenticación necesarios para salvaguardar la privacidad de los datos de nuestros clientes y hacer cumplir las normas de reguladores internos y externos, con ello mitigando y previniendo el riesgo en cada interacción.

Proteger la reputación e imagen de la institución, exponiendo un alto sentido de responsabilidad y valor asegurado en cada una de las alternativas brindadas. Asesorar en el ámbito crediticio y financiero, anticipando las necesidades y proveyendo herramientas que satisfagan la expectativa de servicio requerido por el cliente en un entorno de empatía, confianza y apoyo.

Recabar, documentar y canalizar los elementos necesarios para llevar a cabo el proceso solicitado de acuerdo con las responsabilidades del área, mantener un sólido canal de comunicación entre los equipos, pero también con proveedores internos para eficientar la operación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, cobro, payment, collection

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios