Analista de call center - transporte / monitoreo

Descripción de la oferta

DHL empresa #1 en Logística y Distribución

Acerca de DHL:
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Principales Actividades:
Seguimiento a Citas de entrega.
Solución a las incidencias.
Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque, arribo de unidades, salidas, entregas e incidencias desde su salida hasta llegada al cliente.
Generación de reportes.
Aplicación de protocolos en caso de algun percance en trayecto.

Requisitos:
*Lic. concluida.
*Experiencia en el área monitoreo de transporte/ call center transportes.
*Conocimiento en ERP/WMS.
*Experiencia en trato con clientes y líneas de transporte (operadores)
*Disponibilidad de rol de turnos.

Ofrecemos:
*Zona de trabajo: Tultitlán
*Horario Rol de turnos 6 am a 2 pm/ 2 pm a 10 pm/ 10 pm a 6:00 am
Descanso rolado
*$14,100 brutos mensuales + 10% de vales de despensa
*IMSS, Seguro de Vida, SGMMayores
*Fondo de Ahorro
*Aguinaldo superior a la ley
*12 días de vacaciones el primer año, 50% de prima vacacional
*Pago Catorcenal

Conectando personas, mejorando vidas. Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo.
¡POSTULATE AHORA!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, monitorista

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de DHL METROPOLITAN LOGISTICS SC MEXICO SA DE CV

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros...

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente

Salarios