Analista de call center

Descripción de la oferta

ANALISTA DE CALL CENTER

ACTIVIDADES PARA REALIZAR
Elaboración de reportes
Recepción de documentos y paquetería
Administración de información y archivos
Hacer y recibir llamadas
Levantamiento, concentrado y comunicación de pedidos

Seguimiento al flujo del pedido hasta la entrega

Reporte y seguimiento de quejas y devoluciones hasta el cierre

Conciliaciones de entrega


REQUISITOS
Estudios: Preparatoria, Carrera técnica o Licenciatura Trunca.
Sexo: Femenino
Edad: 35 a 50 años
Viva por la zona
Experiencia laboral como asistente call center , o un puesto similar
Excelente capacidad comunicativa verbal y escrita
Excelente ortografía
Excelente presentación
CONOCIMIENTOS
Conocimiento de paquetería Básica
• Word
• Excel
• Power Point
• paquetería Office
Manejo de sistemas operativos
Cualidades
•Alto sentido de responsabilidad.
•Conocimientos en herramientas digitales
•Dominio de Paquetería Office (Excel-Tablas dinámicas, Word, Power point).
•Buena presentación y actitud de servicio.
•Perfil analítico, sentido de organización y priorización.
•Proactivo.
•Orientado a resultados.
•Capacidad para resolver problemas.
COMPETENCIAS
• Proactividad.
• Tolerancia al estrés.
• Responsabilidad.
• Meticulosidad.
• Autonomía.
• Dinámico
OFRECEMOS
Prestaciones de ley
Sueldo de $9,000.00 mensuales brutos (dependiendo de la experiencia)
horario: lunes a viernes 08:00 a.m. a 18:00 hrs disponibilidad de horario
ZONA DE TRABAJO
Carretera Puente Grande las Animas S/N, Col. La Victoria parque industrial Cuautipark ll

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer