Analista de calidad Telemarketing - HDI Seguros León
Adecco - León, Guanajuato
Descripción de la oferta
HDI Seguros se encuentra solicitando
ANALISTA DE CALIDAD TELEMARKETING
FUNCIONES
- Aplicación y análisis de monitoreo de llamadas retroactivas y en tiempo real.
- Revisión aleatoria de los tiempos de asignación individuales cabina siniestros León-Querétaro.
- Generación de encuesta de servicio de CSC a NA
- Elaboración de informes de cumplimiento a la guía de Calidad de CSC
- Retroalimentación a asesores de CSC Side by Side
- Vigilancia en el cumplimiento de los procesos de calidad del CSC
- Explicación y seguimiento de la guía de calidad y sus alcances de acuerdo al área de CSC
- Capacitación a personal de nuevo ingreso
REQUISITOS
- Carrera técnica, Licenciatura trunca
- Diplomados y/o taller en calidad, call center y excelencia al cliente
- Ingles deseable
- 1 año en Call Center
- Dominio de paquetería Office, equipo de oficina y manejo de herramientas tecnológicas
OFRECEMOS
- -Salario Base competitivo
- 15 días vacaciones
- 30 días aguinaldo
- Fondo de ahorro
- 10% vales de despensa
- Subsidio de cuotas de IMSS
- Seguro de vida y de gastos médicos mayores (familia nuclear)
- 100% prima vacacional
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, telemaketer, televendedor, insurance, aseguradora, seguros
Hace 16 horas (actualizada)
Acerca de Adecco
Adecco México
Todos nuestros servicios para candidatos son gratuitos. Numero de registro: STPS-ACT-SIA09-00274
Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Prohibimos todo acto discriminatorio a
personas que viven con VIH así como por razones de embarazo, orientación sexual, expresión y/o identidad de
género
¡Tú tienes el talento que estamos buscando!
Beneficios de Adecco
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.2
6,613 Evaluaciones
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
3.79
Salario y prestaciones
-
3.38
Oportunidades de carrera
-
3.65
Director general
Colaborador
Actual empleado Estado de México Abril, 2026
Muy buena la experiencia de un ambiente muy agradable y muy responsable pero eso depende de cada persona y cada jente que trabaja en esta hempresa
Lo mejor El talento de cada persona
A mejorar Podría ser más comprensible con los empleados
Recomienda trabajar aquí
Movistar promotora en ventas, Playa del Carmen
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2026
Buena RH
A mejorar Horario, y salario
Recomienda trabajar aquí
Ventas de mostrador
Actual empleado Chiapas Abril, 2026
Con mis compañeros estoy muy bien y el trabajo muy cómodo
Lo mejor Es algo cansado pero muy bueno
A mejorar Las personas
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ayudante en mantenimiento
Media salarial
$ 7,592 /mes
114 salarios
Lavador/a
Media salarial
$ 11,706 /mes
100 salarios
Etiquetador/a
Media salarial
$ 9,401 /mes
84 salarios
Investigadoras
Media salarial
$ 7,185 /mes
83 salarios
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