Analista de calidad / Exp en Monitoreo de llamadas - Tlalnepantla de Baz

Descripción de la oferta

SECORSE es una empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad para integrarse a nuestro equipo. Funciones principales Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas asignadas. Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando fortalezas, áreas de oportunidad y reportando operaciones relevantes. Validar sistemas y plataformas como Cyber Recovery, garantizando la disponibilidad y confiabilidad de la información. Analizar datos operativos para convertirlos en herramientas útiles que fortalezcan el monitoreo, la toma de decisiones y la mejora continua. Participar activamente en capacitaciones, juntas y entrenamientos, contribuyendo al desarrollo del equipo y a la actualización de procesos. Revisar y mejorar procedimientos del sistema de calidad, proponiendo ajustes desde la experiencia operativa y las oportunidades detectadas. Zona de trabajo Tlalnepantla de Baz (Centrum Park), Av. Dr. Gustavo Baz Manzana 001. Horario Matutino de 8:00 a 15:30 horas, de lunes a viernes. Sábado en horario rolado: de 8:00 a 15:30 horas o de 12:30 a 20:00 horas. Ofrecemos Sueldo base de $8,961 brutos más bono mensual por productividad. Prestaciones de ley. Tarjeta de vales. Oportunidad de crecimiento. Pago quincenal por nómina Santander (apoyo en apertura de cuenta en caso de no contar con una). Requisitos Experiencia mínima de 1 año reciente como analista de calidad. Bachillerato concluido (comprobable). Manejo de PC. Conocimiento en Excel.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft excel, Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, quality, qa, monitorista

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Administradora de Cartera

Administradora de cartera creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos, ubicada en el Distrito Federal, con presencia a nivel nacional.

Salarios