Analista de calidad call center - Zona Centro $9451 libres más bono
Importante empresa del sector - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
Se busca Analista de Calidad para Call Center.
El candidato seleccionado deberá supervisar y evaluar las interacciones entre los agentes y los clientes para garantizar la excelencia en el servicio.
Será responsable de identificar áreas de mejora, gestionar quejas y proporcionar retroalimentación a los equipos de trabajo
El candidato ideal debe demostrar tener experiencia en el manejo de quejas.
manejo de Excel Microsoft Excel para el análisis de información y la creación de informes.
La capacidad de trabajar de manera proactiva y colaborar con diferentes departamentos es fundamental para este rol.
El trabajo es de tipo presencial y requiere una dedicación total a las responsabilidades del puesto.
Se espera que el Analista de Calidad participe activamente en las reuniones de mejora continua..
Si tienes un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente , esta oportunidad podría ser ideal para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a elevar el estándar de servicio en nuestro centro de atención al cliente.
*Sueldo base $9451 NETOS
*Horario: 8:00-5:00, 9:00-6:00, 10:00-7:00, 11:00-8:00
*Zona de trabajo: Centro Puebla Capital
*Bono: hasta $3000 mnesual
*Prestaciones de ley
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: entre 18 y 30 años
- Conocimientos: Manejo de quejas, Microsoft excel
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Manejo de quejas Microsoft excelPalabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area
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