Analista de calidad / Exp en Monitoreo de llamadas
Administradora de Cartera Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Hace 7 días
Analista de calidad - Call center cobranza
Administradora de Cartera - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Descripción de la oferta
$ 8,400.00 (Mensual)
Contrato por tiempo indeterminado
Medio tiempo
Analista de Calidad-call center cobranza Estamos en constante crecimiento y queremos que te unas a nuestra gran familia, contamos con nuevas instalaciones, tambien contamos con nuevos clientes, por ese motivo te necesitamos. Si cuentaas con experiecia como ANALISTA DE CALIDAD, monitoreando las llamadas de cada uno de tus ejecutivos asignados para su retroalimentacion. Monitoreo de llamadas del contact center, dar la retroalimentación. Acceso a grabaciones de llamadas de los Ejecutivos de Cobranza Telefónica. Cumplir con el plan de trabajo establecido cumpliendo con el número de monitoreo diarios. Retroalimentar a Ejecutivos Telefónicos de cobranza y generar estrategias de mejora. Ofrecemos Sueldo base $8,961.00 Bonos / vales Prestaciones de Ley desde el día uno. Contrato por tiempo indefinido. Plan de crecimiento. Transporte gratis de: Metro el Rosario al call center. Suburbano Tlalnepantla. Horario y días de trabajo: De lunes a viernes MATUTINO de 08am a 03:30 El sábado la jornada es rolada de 08am a 03:30 y / o de 12hrs a 8pm. Domingo DESCANSO. Requisitos: 1 año de experiencia como ejecutivo en call center cobranza Experiencia de 6 meses mínimo: Analista de calidad contact center calibraciones, monitoreo de llamadas, en call center COBRANZA. Certificado de preparatoria. INE vigente. Constancia de situación fiscal. Excel intermedio. Somos tu mejor OPCION, si cumples con los requisitos y experiencia postúlate, solo tengo un lugar.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 45 años
- Conocimientos: Creatividad, Liderazgo, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Creatividad Liderazgo Resolución de conflictos Trabajo en equipoPalabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Administradora de Cartera
Administradora de cartera creada en Diciembre del 2000, dedicada a la valuación y cobranza de cartera de créditos, ubicada en el Distrito Federal, con presencia a nivel nacional.
Evaluación general
4.0
574 Evaluaciones
-
3.65
Ambiente de trabajo
-
3.57
Salario y prestaciones
-
3.11
Oportunidades de carrera
-
3.37
Director general
Vendedor inmobiliario
Actual empleado Morelos Septiembre, 2025
Buena empresa, con buenas oportunidades si cuentas con las aptitudes de venta, presentación y conocimiento del producto.
Lo mejor Sus comisiones
A mejorar La velocidad y eficiencia de la información que brindan para trabajar.
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Gestor cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2025
Es buena oportunidad de trabajo y tiene buenas prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo telefónico cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2025
Es buena empresa te apoyan en lo que ocupa
Lo mejor Los pagos puntuales, los descuentos humanismo en el trato y apoyo en lo que llegas ocupar
A mejorar La forma en que hacen sus cambios nos avisan días antes del cambio
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista de calidad call center
Media salarial
$ 8,221 /mes
9 salarios
Ejecutivos cobranza
Media salarial
$ 6,716 /mes
6 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 6,934 /mes
5 salarios
Agente de cobranza
Media salarial
$ 6,420 /mes
5 salarios
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