Descripción de la oferta

GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 46,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como Analista de Apoyo Vial: Objetivo: Atender y brindar servicio a los clientes internos, siguiendo los procesos establecidos para dar seguimiento y solución a los reportes de robos, siniestro, infracción, fallas mecánicas y extravió de documentos de toda la flota vehicular de la empresa. Escolaridad: · Licenciatura en Administración, Comunicación, Criminalística, carrera afín (concluida, pasantía o trunca). Experiencia: · Mínimo 1 a 2 años en Aseguradoras brindando atención a usuarios (Siniestros). · Mínimo 1 año en Seguimiento de reportes e incidencias con aseguradoras. .Mínimo 1 año en atención en cabinas de siniestros. Horario: -6 días Laborables x 1 día de descanso. (Modalidad presencial). -Rol de turno cada 2 meses (Matutino, vespertino y nocturno). Conocimiento o especialidad en: · Conocimiento en el manejo de normativas de tránsito vigentes. · Gestión de flotas Vehiculares (Documental y Preventivo). · Atención de Incidentes (Robos, Siniestros, Infracciones, Mantenimiento correctivo y preventivo). · Conocimiento en ERP de seguimiento logístico. Maquinaria, equipo de trabajo y/o Software que necesita: Manejo de PC. ERP de Geolocalización (GPS) Bases de Datos Principales responsabilidades: 1. Atender todas y cada una de las llamadas de entrada con las diferentes incidencias de siniestros o falla mecánica de las unidades. 2. Generar llamadas de salida y dar seguimiento a las diferentes incidencias reportadas de los empleados y aseguradora. 3. Generar de manera adecuada los reportes (folios) que deriven de las solicitudes, requerimientos o incidencias de a través de los medios institucionales. 4. Dar soporte a las diferentes áreas de la empresa brindando información y retroalimentación de los reportes en tiempo real. 5. Mantener los indicadores de la campaña de forma mensual. 6. Realizar el cierre de reportes de acuerdo con el seguimiento interno o externo que merite el reporte recibido del robo, siniestro o infracción, entre otros. 7. Proporcionar información clave para generar los controles y procesos necesarios que soporten el cierre de indicadores para los KPI´s semanales, quincenales y mensuales. Competencias y/o habilidades: Atención al cliente interno y externo. Capacidad de Negociación. Trabajo bajo presión. Tolerancia a la frustración. Enfoque a resultados. Trabajo en equipo. Comunicación asertiva. Aptitud al desarrollo. Liderazgo y Autoconfianza. Beneficios: Prestaciones Completas de ley. Prestaciones Superiores: Aguinaldo de 20 días. Prima vacacional del 40%. Seguro de Vida. Caja de Ahorro. Oportunidad de crecimiento. Lugar de Trabajo: Cl. Recursos Hidráulicos 8, La Loma, 54060 Tlalnepantla, Méx. ¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ! Todos los solicitantes serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o estado de veterano protegido. La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, support, soporte

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de GEPP

Somos una empresa joven, llena de vitalidad y con un plan de negocio consistente, que en el 2011 inició operaciones para darle a la población mexicana el poder de elegir entre un portafolio diverso de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, así como garrafones de agua para diferentes momentos y estilos de vida. Actualmente brindamos empleo directo a más de 46,000 personas, convirtiéndonos en uno de los principales empleadores del sector privado en México.

CONTRIBUIR A LA VITALIDAD DE ...

Somos una empresa joven, llena de vitalidad y con un plan de negocio consistente, que en el 2011 inició operaciones para darle a la población mexicana el poder de elegir entre un portafolio diverso de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, así como garrafones de agua para diferentes momentos y estilos de vida. Actualmente brindamos empleo directo a más de 46,000 personas, convirtiéndonos en uno de los principales empleadores del sector privado en México.

CONTRIBUIR A LA VITALIDAD DE LOS MEXICANOS Y SUS FAMILIAS.
Es la razón y el sentido que tienen todos los esfuerzos de nuestras actividades cotidianas, la huella que queremos dejar en el mundo y nuestra gran aspiración.

GEPP, manufactura productos bajo sus propias marcas como epura y también marcas asociadas, entre ellas Gatorade, Lipton, Pepsi y 7up, siendo embotellador exclusivo de PepsiCo en México. Actualmente GEPP brinda empleo directo a más de 40,000 colaboradores, convirtiéndolo en uno de los principales empleadores del sector privado en México.

Salarios