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Descripción de la oferta
MICROTEC LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITA
ANALISTA COMERCIAL
El objetivo principal del puesto es garantizar la satisfacción de los distribuidores, resolver sus dudas, quejas y problemas, y ayudarles a aumentar sus ventas.
Responsabilidades:
• Atender de manera proactiva y profesional a los distribuidores asignados, ofreciendo un servicio de calidad y respondiendo a sus consultas y solicitudes.
• Resolver de manera eficiente cualquier problema o conflicto que puedan surgir por parte de los distribuidores, asegurando una resolución satisfactoria.
• Proporcionar asesoramiento y orientación a los distribuidores para ayudarles a aumentar sus ventas, identificando oportunidades de crecimiento y ofreciendo estrategias efectivas.
• Realizar un seguimiento regular de las cuentas de los distribuidores, monitorear sus actividades y resultados de ventas, y colaborar en el establecimiento de metas y objetivos.
• Brindar capacitación y formación a los distribuidores sobre el uso de la plataforma, características de los productos y políticas de crédito, asegurando su comprensión y correcta implementación. Habilitación de usuarios de Dat despues de certificar capacitación.
• Mantener relaciones sólidas y de confianza con los distribuidores, estableciendo una comunicación regular, comprendiendo sus necesidades y anticipándose a posibles problemas.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos internos, como el equipo de soporte, marketing, finanza, control de riesgos, etc., para garantizar una experiencia integral y coherente para los distribuidores.
• Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y tendencias del mercado para brindar información precisa y relevante a los distribuidores.
• Generación y actualización de material comercial que sea útil para la fuerza de ventas.
• Seguimiento a dudas/quejas/reportes de situaciones presentadas con la plataforma y/o apps de Credicel.
• Seguimiento a bloqueos y/o penalizaciones de distribuidores con alto riesgo.
• Seguimiento a Alta de nuevos distribuidores.
Requisitos:
• Experiencia comprobada en ventas y atención al cliente, preferiblemente en un entorno B2B.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y persuasiva.
• Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la empatía.
• Habilidades analíticas para monitorear y analizar los resultados de ventas, identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
• Capacidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente, mostrando una actitud proactiva y orientada a encontrar soluciones.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar tareas y cumplir con los plazos establecidos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: analyst, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
23 de abril
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Acerca de MICRO TECNOLOGIA Y COMUNICACIONES SA DE CV
Empresa lider en el ramo de las Telecomunicaciones, Distribuidor Autorizado Mayorista de Telcel, con presencia en los estados de Puebla, Veracruz, Oaxaca y Tlaxcala.
Salarios
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Media salarial
$ 6,015 /mes
7 salarios
$ 5,500
$ 6,223
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