Analista Cabina de Siniestros

Descripción de la oferta

ANALISTA CABINA DE SINIESTROS Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Cabina de siniestros BUSCAMOS Atender y brindar servicio a los clientes internos, siguiendo los procesos establecidos para dar seguimiento y solución a los reportes de robos, siniestro, infracción, fallas mecánicas y extravió de documentos de toda la flota vehicular de GEPP. Escolaridad: LICENCIATURA TRUNCA EN ADMINISTRACIÓN DERECHO, COMUNICACIÓN, CRIMINALÍSTICA O AFIN REQUISITOS Saber negociar los intereses de su cliente, le hace ver ventajas e inconvenientes de cada opción y genera futuros acuerdos. Seguimiento con la operación para atención a reportes. Capacidad de escuchar al cliente e identificar su problemática y darle información de forma clara para que sea comprendida. Búsqueda de entendimiento mutuo. Actuar con eficiencia y actitud de servicio en situaciones de presión (clientes molestos). Sensibilidad de prever necesidades de sus clientes e iniciativa para proporcionarle soluciones oportunas con los productos y/o servicios adecuados. RESPONSABILIDADES Atender todas y cada una de las llamadas de entrada con las diferentes solicitudes y requerimientos de los clientes Generar llamadas de salida y dar seguimiento a los diferentes requerimientos y solicitudes de servicio de los clientes y aseguradora. Generar de manera adecuada los reportes (folios) que deriven de las solicitudes, requerimientos o incidencias de los clientes, a través de los medios institucionales. Dar soporte a las diferentes áreas de GEPP brindando información y retroalimentación de los reportes en tiempo real. Mantener los indicadores de la campaña de forma mensual. Realizar el cierre de reportes de acuerdo al seguimiento interno o externo que merite el reporte recibido del robo, siniestro o infracción, entre otros. OFRECEMOS Prestaciones de ley Sueldo mensual de $15 900 Horario de Lunes a Domingo Rol de 3 turnos Zona a Laborar Tlalnepantla de Baz

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 24 años

Palabras clave: analyst

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de GEPP

Somos una empresa joven, llena de vitalidad y con un plan de negocio consistente, que en el 2011 inició operaciones para darle a la población mexicana el poder de elegir entre un portafolio diverso de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, así como garrafones de agua para diferentes momentos y estilos de vida. Actualmente brindamos empleo directo a más de 46,000 personas, convirtiéndonos en uno de los principales empleadores del sector privado en México.

CONTRIBUIR A LA VITALIDAD DE ...

Somos una empresa joven, llena de vitalidad y con un plan de negocio consistente, que en el 2011 inició operaciones para darle a la población mexicana el poder de elegir entre un portafolio diverso de bebidas carbonatadas y no carbonatadas, así como garrafones de agua para diferentes momentos y estilos de vida. Actualmente brindamos empleo directo a más de 46,000 personas, convirtiéndonos en uno de los principales empleadores del sector privado en México.

CONTRIBUIR A LA VITALIDAD DE LOS MEXICANOS Y SUS FAMILIAS.
Es la razón y el sentido que tienen todos los esfuerzos de nuestras actividades cotidianas, la huella que queremos dejar en el mundo y nuestra gran aspiración.

GEPP, manufactura productos bajo sus propias marcas como epura y también marcas asociadas, entre ellas Gatorade, Lipton, Pepsi y 7up, siendo embotellador exclusivo de PepsiCo en México. Actualmente GEPP brinda empleo directo a más de 40,000 colaboradores, convirtiéndolo en uno de los principales empleadores del sector privado en México.

Salarios