Agente telefónico - mesa de ayuda
Global Telecommunication Group - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico y atención al cliente de manera telefónica.
- Registrar, analizar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes.
- Garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente, resolviendo sus necesidades con calidad y empatía.
-Gestionar y dar seguimiento de tickets hasta su cierre ¿Qué buscamos? -Estudiantes recién egresados del área de TI, o carrera técnica.
-Experiencia previa en atención telefónica.
-Conocimientos básicos de informática y sistemas operativos.
-Facilidad para comunicarte de manera clara y efectiva.
-Actitud de servicio, paciencia y proactividad.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
¿Qué ofrecemos?
-Sueldo competitivo.
-Prestaciones de ley y adicionales.
-Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
- Excelente ambiente laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 65 años
- Conocimientos: Atención telefónica, Informática, Itil, Servicio al cliente, Soporte técnico, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención telefónica Informática Itil Servicio al cliente Soporte técnico Atención al clienteHace 23 horas (actualizada)
Acerca de Global Telecommunication Group
Empresa de Telecomunicaciones dedicada a la venta de equipos de telefonia y computación, así como a la renta y asesoria tecnica especializada por ingenieros altamente capacitados.
Salarios
Ing en sistemas
Media salarial
$ 14,857 /mes
7 salarios
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