Agente telefónico

Descripción de la oferta

AGENTE TELEFÓNICO

Mega Call Center, parte de Mega Comunicaciones, es el centro de atención telefónica encargado de brindar soporte, información y atención personalizada a los clientes de nuestros servicios de televisión por cable, internet y telefonía.

Descripción del puesto
Buscamos un Agente Telefónico para ofrecer información, soporte técnico y asesoría en la solución de incidencias.
Si disfrutas ayudar a las personas, tienes buena comunicación y actitud positiva, ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos
• Nivel académico: Preparatoria o carrera técnica concluida (con diploma o certificado).
• Experiencia: En atención al cliente. ¡No te preocupes, nosotros te capacitamos!

• Conocimientos:
o Manejo básico de computadora.
o Uso de navegadores web y paquetería Office.

• Habilidades y competencias:
o Comunicación clara y empática.
o Proactividad y trabajo en equipo.
o Orientación al cliente.
o Paciencia y resolución de problemas.
o Autonomía y actitud positiva.

Disponibilidad y horario
• Jornada: Tiempo completo.
• Horario: Turno vespertino.
• Descanso: Un día a la semana.
• Viajes: No requeridos.
Dudas o aclaraciones se revisarán durante la entrevista.

Funciones principales
• Atender llamadas de suscriptores (clientes actuales y potenciales).
• Brindar asesoría y soporte técnico para la solución de fallas en servicios.
• Resolver dudas sobre facturación, pagos, instalación, paquetes o promociones.
• Registrar reportes y dar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución.
• Realizar ventas o retenciones, ofreciendo servicios adicionales y beneficios.

Ofrecemos
• Prestaciones de ley.
• Bonos por productividad y puntualidad.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Internet gratis y descuento en servicio de cable.
• Contrato por tiempo indeterminado.
¡En Mega Call Center, tu talento, hace la diferencia!

Proceso de reclutamiento
• Inicio del proceso: noviembre 2025
• Duración estimada: 3 a 4 días

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios