Agente telefónico - Bilingüe

Descripción de la oferta

SOBRE EL PUESTO
Buscamos talento con experiencia en ventas y atención al cliente, apasionado por conectar con las personas y ofrecer soluciones que realmente se adapten a sus necesidades.

Como Agente de Call Center Bilingüe, tu principal objetivo será brindar una experiencia de alto valor, orientando al cliente, dando seguimiento oportuno e impulsando la toma de decisiones mediante una comunicación clara, empática y persuasiva, tanto en español como en inglés.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Atender llamadas y correos electrónicos en español e inglés, con enfoque en servicio y ventas.
- Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas que generen confianza y valor.
- Dar seguimiento puntual a clientes para asegurar continuidad y satisfacción.
- Registrar y actualizar información de manera precisa en los sistemas internos.
- Cumplir con objetivos de desempeño, calidad y métricas comerciales.
- Mantener un trato profesional, empático y orientado a resultados en cada interacción.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Experiencia:
Mínimo 1 año en call center, atención al cliente o ventas.
Experiencia en ventas telefónicas o consultivas (deseable).

Idiomas:
Inglés avanzado (nivel C1) indispensable para comunicación oral y escrita.

Escolaridad:
Bachillerato concluido.

HABILIDADES BLANDAS
Comunicación clara, efectiva y persuasiva.
Escucha activa y enfoque en soluciones.
Empatía y orientación al cliente.
Alto nivel de profesionalismo.
Capacidad de adaptación a cambios y nuevos procesos.
Trabajo bajo presión y cumplimiento de metas.
Proactividad, organización y enfoque a resultados.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Manejo de navegadores web y aplicaciones móviles.
Experiencia con CRM y sistemas de ticketing.
Conocimientos básicos de Windows, macOS, iOS y Android.
Uso de plataformas de comunicación como Slack y Google Workspace.

¿QUÉ OFRECEMOS?
Sueldo competitivo + bonos por desempeño + prestaciones de ley
Capacitación continua y plan de crecimiento profesional.
Ambiente laboral dinámico, colaborativo y multicultural.

¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?
Porque formarás parte de un equipo con impacto social real, donde tu trabajo contribuye directamente a mejorar la calidad de vida de las personas. Aquí tendrás la oportunidad de orientar, acompañar y dar seguimiento a clientes, ayudándolos a encontrar soluciones alineadas a sus necesidades.

Ofrecemos un entorno profesional con metas claras, acompañamiento constante y oportunidades de crecimiento, donde se reconoce el compromiso, la empatía y la excelencia en el servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Empatía, Bilingüe, Cierre de ventas, Crm, Enfoque a resultados, Seguimiento, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de CSCITS

En Accesa, redefinimos el concepto de manejo de personal. Somos más que una empresa de outsourcing: somos un aliado estratégico para el crecimiento profesional y humano de nuestros colaboradores.

Nuestro propósito es crear oportunidades que transformen vidas, promoviendo una cultura basada en la inclusión, el desarrollo y el trabajo significativo. Nos enorgullece ofrecer a nuestros equipos un entorno donde el crecimiento no solo es posible, sino inevitable.

Salarios