Agente telefónico - Bilingüe de Atención a Clientes
Adecco - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Modalidad: 100% Presencial
Fecha de inicio: 24 de Agosto de 2026
Si te apasiona la atención al cliente y buscas estabilidad con excelentes beneficios, ¡esta es tu oportunidad!
¿Cuáles serán tus actividades principales?
* Atender llamadas entrantes (Inbound) para resolver consultas financieras de rutina.
* Dar seguimiento a dudas o problemas relacionados con el estado de cuenta de los clientes.
* Brindar asistencia en la realización de transferencias y pagos.
* Identificar y gestionar reportes de transacciones sospechosas o posibles fraudes.
Requisitos indispensables
* Idioma: Dominio del idioma inglés (Avanzado/Conversacional fluido).
* Edad: Mayor de 18 años.
* Escolaridad: Preparatoria concluida (High School).
Horarios y Jornada Laboral
Periodo de Entrenamiento (4 semanas):
* Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (40 hrs semanales).
* Sueldo durante entrenamiento: $17,000.
Horario Operativo (Post-Entrenamiento):
Contamos con dos opciones de horario (sujetas a disponibilidad). Ambas incluyen descanso fijo en domingo:
Opción 1: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y sábados rotativos de 8:00 am a 6:00 pm.
Opción 2: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados rotativos de 8:00 am a 6:00 pm.
¿Qué ofrecemos? (Sueldo y Beneficios)
* Sueldo base operativo: $18,500 mensuales.
* Bono por término de capacitación: $2,500.00 (Pago único, se deposita al mes siguiente de concluir tu entrenamiento).
* Bono de desempeño: Hasta $2,750.00 adicionales.
* Vales de despensa: 10%.
* Fondo de ahorro: 5%.
* Aguinaldo: 15 días de sueldo base.
* Vacaciones: 12 días al cumplir tu primer aniversario.
* Prima vacacional: 25%.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Seguimiento Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care
14 de agosto (actualizada)
Acerca de Adecco
Adecco México
Todos nuestros servicios para candidatos son gratuitos. Numero de registro: STPS-ACT-SIA09-00274
Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Prohibimos todo acto discriminatorio a
personas que viven con VIH así como por razones de embarazo, orientación sexual, expresión y/o identidad de
género
¡Tú tienes el talento que estamos buscando!
Beneficios de Adecco
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.2
6,766 Evaluaciones
-
4.05
Ambiente de trabajo
-
3.80
Salario y prestaciones
-
3.39
Oportunidades de carrera
-
3.67
Director general
Demostradoras vendedoras
Actual empleado Estado de México Julio, 2026
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Líder de calidad
Actual empleado San Luis Potosí Julio, 2026
Te ayuda a tu crecimiento laboral
Recomienda trabajar aquí
Chófer almacenista
Actual empleado Sinaloa Junio, 2026
Exelente orestaciones eigualdad de género sin racismo eso bale ooro
Lo mejor Sin discriminacion
A mejorar Orarios y lugar
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Encuestador telefónico
Media salarial
$ 5,000 /mes
7 salarios
Agentes de cobranza
Media salarial
$ 6,500 /mes
6 salarios
Ejecutivos reclutamiento
Media salarial
$ 8,253 /mes
6 salarios
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