Agente operativo de servicio - Walmart turno vespertino

Descripción de la oferta

Se trata de un puesto para la temporada alta con turnos fijos. La contratación es rápida (en cuestión de días), y luego existe la posibilidad de obtener un puesto permanente en FedEx.

Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directo en las instalaciones del cliente WALMART (Ubicado en Tepotzotlán) de manera profesional, empática y eficiente, resolviendo sus dudas, quejas o solicitudes, asegurando una experiencia positiva y alineada con los estándares de calidad del servicio.

Descripción general de puesto:
• Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente; y requiere habilidad de comunicación asertiva directa con el cliente.
• Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna.
• Escribe o prepara diversos informes de operaciones y clientes.
• Asegura que todos los envíos estén manifestados, y en caso de no estarlo, reportarlos al área responsable.
• Audita todos los registros y archivos asignados para recopilar todos los datos necesarios.
• Proporciona actualizaciones actuales del estado del paquete y actividad de seguimiento básica, monitorea el movimiento del envío

Requisitos:
• Preparatoria concluida INDISPENSABLE (Contar con Certificado)
• Experiencia en carga, descarga y acomodo de mercancía.
• Uso de Hand Held, deseable.
• Manejo de patín hidráulico.
• No tener problema con el traslado a la zona a laborar: a instalaciones de cliente
• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.

Habilidades requeridas:
• Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
• Voz clara y articulada.
• Corte limpio y apariencia ordenada.
• Capacidad para priorizar.

Ofrecemos salario competitivo
• $13,700 brutos mensuales, pago quincenal
• Prestaciones de Ley
• Bono de puntualidad y asistencia

No olvides contar con tu documentación:
Acta de nacimiento, INE, CURP, RFC, Número de seguridad social, certificado de bachillerato (mínimo), comprobante de domicilio, será indispensable para tu contratación

FedEx figura de manera constante entre las marcas más valiosas y admiradas a nivel global.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, operative, operativo, service

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de FedEx Express

Mensajeria y paqueteria nacional e internacional con más de 25 años en México.

Salarios