Agente de Ventas y Activación de Certificados

Importante empresa del sector - Solidaridad, Quintana Roo

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Descripción del puesto:
Ser el responsable de promover la activación de certificados del programa, mediante una comunicación efectiva con los socios, destacando los beneficios del producto con el objetivo de incrementar el cierre de ventas y asegurar una gestión eficiente del proceso de cobranza.

Horario:
Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm (1 hora de comida incluida)
Sábados: de 9:00 a 1:00 pm (Día laboral / dependiendo de la producción de la empresa se pueden brindar como spiff y/o incentivo)
Domingo: Descanso fijo.

Responsabilidades:
-Contactar a los socios para promover y concretar la activación de certificados a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
-Registrar y dar seguimiento a las gestiones de cobranza realizadas por correo y llamadas.
-Gestionar de manera correcta y oportuna los procesos administrativos relacionados con la cobranza.
-Atender llamadas de información general relacionadas con el programa.
-Verificar, cotejar y actualizar la información de los certificados en el sistema, conforme a los contratos firmados por los socios.
-Participar activamente en juntas convocadas por Dirección, Gerencia y Supervisión para la actualización del programa.
-Elaborar reportes y presentaciones solicitadas por Dirección, Gerencia y Supervisión.
-Participar en capacitaciones y planes de desarrollo establecidos por la organización.
-Brindar soporte como respaldo (backup) al Supervisor del programa.

Requisitos:
• Experiencia en ventas, negociación y servicio al cliente.
• Habilidades de negociación y manejo de objeciones.
• Comunicación efectiva, oral y escrita.
• Manejo de herramientas digitales: Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
• Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito).
• Autogestión, perseverancia y enfoque a resultados.
• Proactividad en procesos de cobranza.
• Adaptabilidad, tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión.
• Liderazgo y motivación.

Beneficios:
• Excelente ambiente de trabajo
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Atractivo esquema de bonos por KPI.
• Dia de cumpleaños.
• Seguro de gastos médicos menores.
• Clases de ingles.

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