Agente de soporte técnico para call center bilingüe
Grupo Estrategia - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO SOLICITA
REPRESENTANTE DE SOPORTE TÉCNICO PARA CALL CENTER BILINGÜE
Requisitos:
Experiencia: Mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónica
(INDISPENSABLE INGLES AVANZADO Y EXPERIENCIA EN CUALQUIER TIPO DE SOPORTE TECNICO TELEFONICO)
(EXCLUSIVAMENTE CALL CENTER DE SOPORTE TECNICO, NO VENTAS, ATENCION AL CLIENTE, COBRANZA)
Licenciatura concluida, trunca, bachillerato
Indispensable tener una buena conexión de internet
Conocimientos:
Atención a cliente
Experiencia en Call Center de soporte técnico
Ingles avanzado oral y escrito (Entrevista en inglés)
Manejo de computadora y dispositivos electrónicos
Troubleshooting Telefónico
Manejo de softwares
Actividades:
Proporciona al cliente y al personal interno asistencia operativa por teléfono.
Coordina el intercambio del dispositivo defectuoso del cliente con el dispositivo correcto cuandosea necesario.
Responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente
Registro en bases de datos de fallas recurrentes.
Resolución de dudas o servicio que requiera el cliente.
Resolución de problemas técnicos vía telefónica
Responder a preguntas relacionadas con problemas conocidos de software/ hardware que son moderadamente complejos.
Búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor servicioJornada Laboral:
Turnos de 8 hrs rolados (matutino, vespertino y nocturno) con 2 días de descanso
Sueldo:
$21,000 pesos Mensuales Brutos + Prestaciones de ley + $650 de ayuda a servicios + silla ergonómica
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Estrategia
Somos un equipo multidisciplinario y experto en la administración de nómina y estrategias fiscales, altamente reconocidos por la calidad, atención y resultados que brindamos a cada uno de nuestros clientes.
Contamos con personal con más de 15 años de experiencia en las distintas materias, y con alianzas comerciales en beneficio de nuestros clientes y trabajadores.
En GRUPO ESTRATEGIA estamos altamente comprometidos con la excelencia en la operación y resultados que brindamo...
Somos un equipo multidisciplinario y experto en la administración de nómina y estrategias fiscales, altamente reconocidos por la calidad, atención y resultados que brindamos a cada uno de nuestros clientes.
Contamos con personal con más de 15 años de experiencia en las distintas materias, y con alianzas comerciales en beneficio de nuestros clientes y trabajadores.
En GRUPO ESTRATEGIA estamos altamente comprometidos con la excelencia en la operación y resultados que brindamos a cada uno de nuestros clientes, es por esto que el éxito con nosotros, está GARANTIZADO.
Evaluación general
3,8
120 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
30%
-
3
11%
-
2
11%
-
1
8%
-
3.55
Ambiente de trabajo
-
3.25
Salario y prestaciones
-
2.96
Oportunidades de carrera
-
3.08
Director general
Facturista y nominiasta
Actual empleado Sonora Febrero, 2020
Buenos sueldos, oportunidad de ascender.
Lo mejor Mismas oportunidades para todos
A mejorar La convivencia
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de ventas
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2019
Muy buen lugar y clima laboral, espacio para tomar café y relajarse durante la jornada
Lo mejor Seguridad medica excelente
A mejorar rigidez
Recomienda trabajar aquí
Socio Comercial
Actual empleado Querétaro Noviembre, 2018
Es una empresa muy profesional que cumple cabalmente con sus obligaciones como patrón y que tiene un ambiente laboral sano con oportunidad de crecimiento.
Lo mejor Excelentes comisiones
A mejorar Mejor salario fijo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 7,352 /mes
34 salarios
$ 4,000
$ 8,000
Analista de nomina
Media salarial
$ 12,235 /mes
34 salarios
$ 10,000
$ 14,000
Analista
Media salarial
$ 10,284 /mes
29 salarios
$ 6,000
$ 20,000
Ejecutivo comercial
Media salarial
$ 11,464 /mes
28 salarios
$ 8,000
$ 15,000
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