Agente de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Empresa dedicada a la Distribución de medicamentos e insumos médicos busca incorporar a un Colaborador como Agente de Servicio al Cliente.

*Requisitos:

Estudios nivel medio superior

Manejo de ERP y CRM

Dos años de experiencia en call center o atención a clientes multicanal

Rango de edad: 20 a 40 años

*Funciones:

Asesorar al cliente en los procesos, uso de portal y políticas de uso
Atender los canales de contacto
Gestionar oportunamente los pedidos en portal e intelisis desde la confirmación hasta la entrega de documentos para surtido
Seguir el protocolo a clientes de nuevo registro
Detectar cualquier variación en la información registrada del cliente en los sistemas
Realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina de acuerdo con la estrategia del departamento
}

Habilidades:
Seguimiento y control
Orientación al cliente
Escucha activa
Manejo de objeciones

*Ofrecemos

Salario Mensual Bruto de $ 12,000 pesos
Prestaciones de ley
Horario: L-V de 9 a 18 horas y Sábado de 9 a 14 horas

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Gestión del Tiempo, Call Center

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de Hospitales y Quirofanos SA de CV

Empresa Mexicana fundada en 1983, lider nacional en distribución al mayoreo de medicamentos, suministros médicos y fabricante de material de consumo de alta calidad para el sector salud.