Agente de Reservas
Grupo Lomas - Benito Juárez, Quintana Roo
Descripción de la oferta
Atender solicitudes de información y reservas vía telefónica, correo electrónico, chat o plataformas digitales, en español e inglés avanzado. Registrar, modificar y cancelar reservaciones en el sistema de manera precisa y oportuna. Brindar información clara sobre tarifas, promociones, tipos de habitación, políticas del hotel, servicios y disponibilidad. Asesorar a los huéspedes para seleccionar la mejor opción según sus necesidades y presupuesto. Gestionar cotizaciones, pagos, garantías y confirmaciones de reserva. Coordinar con recepción, ventas, operaciones y otros departamentos para asegurar disponibilidad y cumplimiento de solicitudes. Atender solicitudes especiales de huéspedes y canalizarlas correctamente. Resolver dudas o quejas relacionadas con el proceso de reservación con trato cordial y profesional.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: Hasta 40 años
- Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Organización, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de problemas Trabajo en equipo Organización Atención al clientePalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
25 de diciembre (actualizada)
Acerca de Grupo Lomas
Grupo Lomas es un reconocido operador turístico que brinda experiencias únicas, generando la confianza y lealtad de viajeros nacionales e internacionales que visitan el Caribe Mexicano y otros destinos. Con un extenso catálogo de servicios turísticos, tales como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles frente al mar y una transportación terrestre de excelencia; buscando asegurar experiencias únicas en todos los visitantes.
Evaluación general
4.3
661 Evaluaciones
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.52
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Compradora
Actual empleado Quintana Roo Julio, 2025
Excelente empresa. Imparten cursos que te ayudan a tu vida diaria. Ventas de boutique y pagos accesibles.
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Auditor de Costos
Actual empleado Quintana Roo Febrero, 2025
Excelente
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Auxiliar florista
Actual empleado Quintana Roo Julio, 2024
Excelente empresa para trabajar
Lo mejor El talento de mis compañeros
A mejorar Areas de crecimiento
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Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 11,275 /mes
20 salarios
Coordinador/a
Media salarial
$ 17,414 /mes
10 salarios
Vendedor boutique
Media salarial
$ 9,062 /mes
8 salarios
Coordinador operativo
Media salarial
$ 11,057 /mes
7 salarios
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