Agente De Reservas - Bilingue y con experiencia
Costa Cuixmala S.A. De C.V - Zapopan, Jalisco
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Descripción de la oferta
Recopilar los documentos de los clientes que desean pagar por adelantado su reservación y
enviarlas a ingresos para efectuar el pago en tarjeta de crédito. Saber el manejo de
plataformas de reservas en línea Enviar soportes de comisiones al departamento de
contabilidad para efectuar el pago a las agencias de viajes y vendedores independientes.
Elaborar un reporte de clientes no show y enviarlo al departamento de contabilidad en un
hotel, si la reserva fue cobrada con tarjeta de crédito o débito. Informar y enviar un reporte
al gerente de reservaciones ante cualquier eventualidad con alguna reserva. Ingresar al
sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y
confirmarlas. Recibir las reservas y enviar una confirmación por correo electrónico. Enviar
cada depósito realizado por las agencias de viajes o clientes al departamento de
contabilidad para su validación. Atender solicitudes grupales e individuales de
reservaciones. Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y
confirmar los cupos disponibles. Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba
el hotel. Actualizar en el sistema las cancelaciones de reservas recibidas y enviar un reporte
a los departamentos correspondientes. Mantener actualizada la base de datos de reservas.
Vender habitaciones y servicios adicionales del hotel. Modificar la reservación de un cliente,
si este lo solicita y es posible aplicar los cambios. Manejar los distintos formularios impresos
y digitales del hotel. Informar al departamento de recepción acerca de reservas especiales.
Colocar en sistemas notas con observaciones relacionada con alguna reserva; cumpleaños,
boda, aniversario, repitente, VIP, alguna discapacidad, alergias, entre otras. Cambiar fechas
de llegadas, en caso de que el cliente lo solicite y sea posible. Contestar todos los mensajes
de correo relacionados con reservas. Tramitar los reembolsos de reservaciones que tienen
un depósito previo. Llenar y enviar recibos de pago a clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 28 y 48 años
- Conocimientos: Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Costa Cuixmala S.A. De C.V
Promocion coordinación y desarrollo de proyectos de inversión para la construcción de hoteles y servicio de alojamiento temporal ubicado en la Costa Sur de Jalisco
Evaluación general
4.50
15 Evaluaciones
-
5
72%
-
4
14%
-
3
7%
-
2
7%
-
1
0%
-
3.57
Ambiente de trabajo
-
4.36
Salario y prestaciones
-
3.23
Oportunidades de carrera
-
3.70
Director general
Administrsdor de casa cuixmala
Actual empleado Colima Junio, 2017
Falta mas marqueting para que el lugar sea mas visitado y tener un mayor rating
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo/a Mecanico
Antiguo empleado Nayarit Julio, 2021
Una inmensa fuerza de trabajo dedicada a mantener en condiciones el hermoso resort. Excelente escuela y oportunidad laboral.
Lo mejor Bonos mensuales, Semana inglesa, comida diaria
A mejorar Se encuentra en una zona muy aislada
Recomienda trabajar aquí
Jefes de escoltas
Antiguo empleado Colima Marzo, 2020
Es un buena empresa que valora á sus empleados dando oportunidad de crecer para una buena calidad de vida
Lo mejor Que tienen una calidad humana
A mejorar Que diera oportunidad de trabajar a personas con experiencia ya que se aportarían ideas para mejorar
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mesero/a
Media salarial
$ 8,000 /mes
3 salarios
$ 8,000
$ 8,000
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