Agente de Reservaciones - Turno rotativo
Importante empresa del sector - Benito Juárez, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
¡Forma parte del equipo y convierte los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Nos esforzamos por ser la primera opción en viajes de vacaciones, enriqueciendo vidas y uniendo al mundo.
Objetivo: Administrar y gestionar reservas de los servicios de transportación de nuestros clientes, a través de las diferentes plataformas de la empresa.
Principales Responsabilidades:
• Gestionar e ingresar manualmente las reservaciones de las diferentes cuentas (Plataformas, Corporativo, Servicios Especiales, Grupos Reservaciones B2B) en el sistema interno, aplicando los procedimientos establecidos para asegurar su correcta programación y cumplir con los tiempos definidos por los SLA.
• Monitorear y brindar asistencia a clientes internos y externos por teléfono o medios electrónicos, realizando seguimiento proactivo para resolver incidencias en las reservaciones y garantizar la satisfacción del cliente conforme a los KPI de calidad.
• Cargar de manera masiva las reservaciones de cuentas relacionadas con ALG en el sistema interno, aplicando controles de validación y asegurando la precisión de los datos para cumplir con los estándares de calidad y tiempos establecidos por los SLA.
• Gestionar aclaraciones contables relacionadas con el ingreso de reservaciones, aplicando controles internos y comunicación efectiva para asegurar la precisión en los registros financieros.
• Demostrar compromiso con los valores centrales de HYATT, promoviendo una cultura de servicio, integridad y trabajo en equipo en todas las interacciones.
Requisitos:
- Bachillerato concluido o licenciatura a fin.
- Experiencia en reservaciones
- Manejo de Paquetería de Office 365
- Inglés conversacional 80%
- Disponibilidad de horario, turnos rotativos
Nos dedicamos a brindar servicios y productos de destino excepcionales a individuos, grupos, corporaciones, operadores turísticos y planificadores de reuniones.
Sueldo mensual de $19,000 BRUTOS MENSUALES
Aplica aquí, responde las preguntas filtro y envía tu CV al correo de contacto.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 15 horas (actualizada)
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