Agente de Reservaciones - Hoteleria

Descripción de la oferta

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo. Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.

Estamos buscando un profesional para nuestro complejo MAJESTIC RESORTS COSTA MUJERES (Cancún) como AGENTE DE RESERVA con la misión de evaluar, analizar y asegurar que las prácticas del hotel cumplan con los estándares de Sostenibilidad ambiental, social y económica.

Responsabilidades:

• Uso de Outlook para consultas y solicitudes especiales B2C, B2B y TTOO para
reservaciones antes de su llegada.
• Verificación de reservaciones individuales (TTOO y OTAs) que se generen de
manera automática a sistema (Tarifa, ocupación, categoría, tarifa).
• Llevar un control diario, reportando todo error de conectividad que se presente
en su segmento.
• Manejo de sistema SAP para creación de reservaciones, consulta de
disponibilidad y creación de reportes.
• Valoración de reservaciones antes de su llegada, con la finalidad de detectar
alguna posible modificación o error en la reserva.
• Manejo de tarifarios.
• Gestión de reservaciones de grupos (Creación, desglose y valoración).
• Seguimiento interdepartamental para reservaciones VIP, solicitudes
especiales o casos excepcionales que se puedan presentar

• Habilidades:

o Analítica.
o Trabajo en equipo.
o Responsabilidad.
o Toma de decisiones.
o Resolución de conflictos.
o Organización.

Nivel Académico: Bachillerato o Superior
Experiencia mínima de 6 meses en área de reservas, recepción, call center o similares.
Ingles Avanzado
Paqueteria Office y herramientas digitales.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 20 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Majestic Resorts

MAJESTIC RESORTS somos una cadena hotelera internacional “All Inclusive Luxury Resorts”, de prestigio, que se distingue por superar las expectativas de nuestros clientes.

Nuestros hoteles MAJESTIC RESORTS están especialmente pensados para parejas, familias y grupos que quieren descansar, disfrutar de un entorno privilegiado, practicar deportes, relajarse en el Spa, deleitarse con las excelentes propuestas gastronómicas, divertirse con espectaculares shows a ritmo caribeño, hacer compr...

MAJESTIC RESORTS somos una cadena hotelera internacional “All Inclusive Luxury Resorts”, de prestigio, que se distingue por superar las expectativas de nuestros clientes.

Nuestros hoteles MAJESTIC RESORTS están especialmente pensados para parejas, familias y grupos que quieren descansar, disfrutar de un entorno privilegiado, practicar deportes, relajarse en el Spa, deleitarse con las excelentes propuestas gastronómicas, divertirse con espectaculares shows a ritmo caribeño, hacer compras y, ¿por qué no?, realizar todo tipo de eventos, tanto privados como de empresa.
Además nuestros hoteles cuentan con Club VIP, una zona solo para adultos (a partir de 18 años) para aquellas parejas o amigos que buscan un servicio más íntimo, exclusivo y personalizado.

En el fabuloso Caribe Mexicano, hemos abierto nuestro nuevo hotel, MAJESTIC COSTA MUJERES.
¡Apúntate a ser parte de nuestro equipo!!