Agente de Reservaciones Grupos, Por Incapacidad

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones Grupos!

En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiencias inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo.Como Agente de Reservaciones Grupos, serás responsable de la creación, control de bloqueos, así como modificaciones a reservaciones ya solicitados por nuestros equipos de ventas, garantizando un servicio excepcional en cada interacción.

*Importante leer los Requisitos:
- Inglés Avanzado (Oral y Escrito)
- Licenciatura terminada
- Deseable experiencia previa como Agente de Reservaciones de Grupos en la industria hotelera.
- Conocimiento y dominio del sistema de reservaciones OPERA.
- Habilidad para realizar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma en situaciones de alta presión.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la atención al detalle.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
-Vivir en Cancún

Responsabilidades:
-Recepción de solicitudes para creación de nuevos bloqueos/grupos verificando se cuente con la disponibilidad.
-Revisión de grupos próximos de llegada -30 días naturales antes de la llegada- y enviar correo de solicitud a la entrega de listados pendientes.
-Ingreso de Rooming List a sistema con base a información recibida, agregando solicitudes especiales, comentarios y alertas.
-Confirmación al correo de entrega con Rooming List y reporte de Opera.
-Confirmación a toda modificación solicitada a las reservaciones ya ingresadas de grupo
-Revisión 1 día antes de la primera llegada del grupo, cotejando y confirmando la información este correcta
-Mantener comunicación abierta y continua con Reservations Groups Manager

En Playa Hotels & Resorts, no solo nos preocupamos por nuestros huéspedes, sino también por nuestro talentoso equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, donde se fomenta la creación de relaciones significativas y el desarrollo profesional. Además, ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo descuentos en nuestras propiedades y oportunidades de crecimiento a nivel global.Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 5 días

Acerca de Playa Hotels & Resort

Situados frente al mar en México y el Caribe, nuestros lujosos resorts ofrecen inigualables vistas a la playa, al océano, y a la belleza natural que los rodea. Cada uno de nuestros resorts todo-incluido cuenta con incomparables lujos, como suites con salida a piscinas semi-privadas, variedad de auténticos restaurantes, spas de clase mundial, entretenimiento en vivo, y más.

Visítenos en las impecables playas de Cancún, Los Cabos, Montego Bay, Puerto Vallarta, Playa del Carmen, La Roman...

Situados frente al mar en México y el Caribe, nuestros lujosos resorts ofrecen inigualables vistas a la playa, al océano, y a la belleza natural que los rodea. Cada uno de nuestros resorts todo-incluido cuenta con incomparables lujos, como suites con salida a piscinas semi-privadas, variedad de auténticos restaurantes, spas de clase mundial, entretenimiento en vivo, y más.

Visítenos en las impecables playas de Cancún, Los Cabos, Montego Bay, Puerto Vallarta, Playa del Carmen, La Romana y Cap Cana. Lo invitamos a disfrutar de nuestros lujosos resorts donde todo está incluido, y a descubrir las infinitas maravillas que nuestros destinos tropicales tienen para ofrecer.

Salarios