Agente de Reservaciones

Descripción de la oferta

Oportunidad: Únete a PAM Hotels como Agente de Reservaciones en nuestro prestigioso equipo. Tu rol será fundamental para asegurar la excelencia en la atención y gestión de reservas de nuestros huéspedes. Funciones: Realiza y confirma reservas para clientes. Proporciona asistencia y respuesta a consultas de clientes por todos los medios de comunicación existentes en la propiedad ofreciendo información precisa sobre productos y servicios de los hoteles. Maneja y procesa pagos relacionados con reservas, así como el registro de notas correspondientes en cada reservación. Gestiona situaciones imprevistas o de emergencias, como problemas con reservas o cambios de última hora, antes, durante y posterior a su estancia, minimizando el impacto en la experiencia del huésped. Prepara y gestiona la documentación necesaria para las reservas, como confirmaciones de reserva para los clientes. Requisitos: Experiencia previa en el área de reservas hoteleras. Conocimiento de sistemas de gestión de reservas. Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Habilidades de negociación. Orientación a resultados. Inglés avanzado (conversacional y escrito). Disponibilidad de horario. Beneficios: Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y estimulante. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Participación en un equipo comprometido con la excelencia en servicio. Únete a nosotros y contribuye a hacer que cada huésped tenga una experiencia memorable en PAM Hotels.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

3 de abril (actualizada)

Acerca de PAM hotels

PAM Hotels® es una empresa hotelera líder en el sector de lujo con presencia en México, el Caribe y Estados Unidos. Entre sus propiedades destacan la operación y/o comercialización de Nobu Hotel en Miami Beach, Chicago y Los Cabos; así como de Hard Rock Hotels – An All-Inclusive Experience ubicados en Punta Cana, Cancún, Riviera Maya, Vallarta y Los Cabos. En República Dominicana, el grupo opera Aloft Santo Domingo y Marriott Santo Domingo Piantini. La colección incluye además Residence Inn by M...

PAM Hotels® es una empresa hotelera líder en el sector de lujo con presencia en México, el Caribe y Estados Unidos. Entre sus propiedades destacan la operación y/o comercialización de Nobu Hotel en Miami Beach, Chicago y Los Cabos; así como de Hard Rock Hotels – An All-Inclusive Experience ubicados en Punta Cana, Cancún, Riviera Maya, Vallarta y Los Cabos. En República Dominicana, el grupo opera Aloft Santo Domingo y Marriott Santo Domingo Piantini. La colección incluye además Residence Inn by Marriott® en Mérida, Cancún y Playa del Carmen.

PAM Hotels® también gestiona marcas propias como UNICO Hotel Collection, un concepto innovador de lujo todo incluido, solo para adultos, integrado por UNICO 20°87° Hotel Riviera Maya y UNICO 20°105° Hotel Riviera Nayarit. Además, AVA Resort Cancun, un all-inclusive único en su tipo, diseñado para disfrutar en familia.

Salarios