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Descripción de la oferta
Se parte de nuestro equipo de reservaciones en The Palace Company, un reconocido conglomerado hotelero que comprende cuatro prestigiosas marcas: Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels and Resorts. Con un legado de excelencia de más de 40 años y el compromiso de siempre ofrecer experiencias de lujo inigualables.
Requisitos:
- Inglés avanzado
- Lic. Administración, turismo
Responsabilidades:
• Responde llamadas telefónicas aplicando un servicio de alta calidad, basándose en los estándares establecidos y siempre con una excelente actitud.
• Participa en las juntas PreCon e ingresa los listados de solicitudes y las reservaciones, así como los cambios, solicitudes especiales, aplicación de beneficios y cancelaciones al día, de acuerdo con las políticas y procesos del área.
• Transfiere reservaciones a otro hotel o sección, de acuerdo con las instrucciones de la Gerencia de Reservaciones para nivelar ocupación y siguiendo los protocolos correspondientes.
• Mantiene una comunicación efectiva con las agencias para la optimización de los procesos, y reporta a la Gerencia de Reservaciones todas las incidencias relevantes para el seguimiento oportuno.
• Monitorea el buen funcionamiento de las distintas plataformas automáticas que generan reservaciones y reporta las anomalías detectadas a la Dirección de Revenue Management para las correcciones necesarias. (Aplica para la posición de Agente de Reservaciones de Conectividad).
• Realiza el análisis de ocupaciones e inventario de habitaciones, con el fin de generar el reporte diario para la toma de decisiones de acuerdo con políticas establecidas por la empresa. (Aplica para la posición de Agente de Reservaciones Control Inventario).
Se ofrece:
- Seguro de Vida
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- 21 días de aguinaldo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer
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Acerca de Palace Resorts
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.
Beneficios de Palace Resorts
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,6
1,940 Evaluaciones
-
5
71%
-
4
25%
-
3
4%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.30
Ambiente de trabajo
-
4.34
Salario y prestaciones
-
4.20
Oportunidades de carrera
-
4.26
Director general
Customer service agent
Actual empleado Yucatán Febrero, 2025
Buen sueldo para call center, pero pagan lo mismo por nayor respinsabilidad
Recomienda trabajar aquí
Hostess
Actual empleado Aguascalientes Septiembre, 2024
La cadena palace es muy atenta con sus empleados, tiene buenos elementos en gerencia que ara crecer mas la empresa.
Lo mejor Las oportunidades que les brindan a los estudiantes son muy accesibles en cuanto a los horarios.
A mejorar Mejorar los establecimientos como centros de consumo y habitaciones
Recomienda trabajar aquí
INGENIERO IT - INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
Actual empleado Yucatán Febrero, 2024
Una empresa que ha crecido y se ha expandido a diferentes países como cadena de hoteles y destinos turísticos.
Lo mejor Estabilidaad y byenas prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 12,335 /mes
25 salarios
$ 8,000
$ 20,000
Operador/a
Media salarial
$ 8,474 /mes
23 salarios
$ 6,000
$ 12,000
Agente de seguridad
Media salarial
$ 6,870 /mes
23 salarios
$ 5,600
$ 7,500
Restaurantes
Media salarial
$ 15,932 /mes
19 salarios
$ 3,440
$ 22,800
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