Agente de Mesa de Servicio - turno rotativo
Importante empresa del sector - Benito Juárez, Quintana Roo
Descripción de la oferta
IMPORTANTE EMPRESA DE AUTOMATIZACIÓN TECNOLÓGICA BUSCA
Agente de mesa de servicios
Con conocimientos en:
Redes LAN; WIFI
JAVASCRIPT
CISCO
soporte tecnico
conocimiento en electrónica
Equipos de Automatización
conocimientos en ITIL
Sus tareas serán:
Atender y gestionar eficientemente las consultas y solicitudes de los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, plataforma invgate y correo electrónico.
Proporcionar asistencia técnica inicial para problemas de hardware, software y conectividad.
Registrar de manera precisa y detallada todas las interacciones de seguimiento a las incidencias asignadas en el invgate
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y seguir los procedimientos establecidos para la resolución de problemas.
Ofrecemos:
• Prestaciones de ley.
• Horario rotativo
Lugar de Trabajo:
Av COBA BONAMPAK
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: Atención telefónica, Desarrollo de software, Itil
- Personas con discapacidad: Sí
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Atención telefónica Desarrollo de software ItilPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service
Hace 13 horas (actualizada)
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