Agente de Atención Telefónica - Vespertino
Comercializadora Farmacéutica de Chiapas - Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Descripción de la oferta
Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!
Misión del puesto
La misión del rol es brindar una excelente atención al cliente vía telefónica, que permita realizar una compra con opción de servicio a domicilio, de acuerdo con el protocolo de servicio y los procedimientos y políticas establecidos por la organización.
Descripción de puesto
Responsabilidades clave
- Responder en todo momento las llamadas entrantes para brindar atención de calidad al cliente.
- Verificar y documentar de forma correcta y sin errores, las solicitudes de los clientes en el sistema de compras y asignación de pedidos.
- Orientar al cliente respecto a la existencia de productos, promociones vigentes, servicios y/o ubicación de las tiendas.
- Atender y dar seguimiento a quejas del servicio, buscando pronta solución.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
Requisitos
- Preparatoria concluida
- 6 meses de experiencia en atención telefónica a clientes/ ventas.
Prestaciones y beneficios
- Sueldo base
- Vales de despensa
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Turnos fijos
- Prestaciones de ley
- Uniforme
- Plan de desarrollo
Tipo de empleado
Planta
Modelo de trabajo
Presencial
Horario de 3:00 pm a 11:00pm
Ubicación: Cabeza Maya
En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: A partir de 23 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Ventas
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care
Hace 2 días (actualizada)
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