Agente de Atención al Cliente (Call Center) - Sin ventas ni cobranza
Drum Class - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Drum Family.
una escuela de música con ambiente joven y creativo, buscamos un Agente de Atención al Cliente para nuestro equipo de Call Center.
Tu responsabilidad principal será brindar un servicio amable y eficiente a nuestros clientes: atender llamadas y mensajes, confirmar citas y dar seguimiento.
Importante: no es venta ni cobranza.
Responsabilidades:
- Atender llamadas, WhatsApp y correos de clientes
- Brindar información clara sobre nuestros servicios
- Confirmar y agendar citas en el sistema
- Dar seguimiento a solicitudes de manera oportuna
Requisitos:
- Experiencia previa en call center o atención al cliente (deseable, no indispensable)
- Comunicación clara, buena ortografía y trato cordial
- Manejo básico de computadora y WhatsApp
- Actitud positiva, proactividad y paciencia
Ofrecemos:
- Sueldo fijo competitivo + bonos
- Jornada completa, 5 días a la semana (40 horas)
- Horario flexible por turnos: puedes organizar tu jornada de la manera que mejor se acomode
- Capacitación pagada y oportunidades de crecimiento
- Ambiente relajado y colaborativo (no es corporativo rígido, somos escuela
de música)
- Posibilidad de cambiar a modalidad
Home Office después de 3 meses de buen desempeño
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, cobro, payment, collection
Hace 12 horas (actualizada)
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Acerca de Drum Class
Red Drum Class es la franquicia de escuelas de música más grande de Europa. Enseñamos a los adultos a tocar la batería. ¡170 sucursales están abiertas en 6 países del mundo!
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