Agente de ATC. Matutino y vespertino. Asistencias viales y siniestros. - Base + Bono + Seguro

Descripción de la oferta

Agente de Atención a Clientes Asistencias Viales y Siniestros (Call Center) Konecta México Sede Añil (Iztacalco) Resumen del puesto Konecta México está en busca de Agentes de Atención a Clientes para una campaña especializada en asistencias viales y siniestros. El rol consiste en atender llamadas entrantes de clientes que reportan incidentes o problemas con su vehículo, registrar y evaluar la situación, coordinar el servicio adecuado (grúa, cambio de llanta, apoyo en siniestros) con proveedores externos y dar seguimiento hasta la atención completa, siempre ofreciendo una experiencia clara, empática y profesional. Ubicación Centro de Contacto en Av. Añil 611, Granjas México, Iztacalco, CDMX Referencias de transporte: Metrobus Iztacalco (~6 calles), Metro Velódromo o Metro Ciudad Deportiva. Horario Disponibilidad para elegir: 7:00 am 3:00 pm 3:00 pm 11:00 pm Descanso rolado entre semana según disponibilidad. Inicio de capacitación: 07/01/2025 o 08/01/2025 Responsabilidades Atender llamadas entrantes de clientes con incidentes o problemas vehiculares. Registrar y validar la información del caso. Determinar el tipo de asistencia necesaria (grúa, cambio de llanta, apoyo por siniestros). Coordinar y despachar servicios con proveedores externos y canalizar con compañeros correspondientes. Dar seguimiento hasta confirmar la atención al cliente.HiveDesk Requisitos Bachillerato concluido (certificado o historial académico). Experiencia previa en atención telefónica / call center. Buena actitud, manejo de PC y habilidad para trabajar con herramientas digitales. Facilidad para el uso de Google Maps o programas de geolocalización.Salem Solutions Ofrecemos Salarios competitivos según experiencia: Con 1 año de experiencia en call center o asistencias viales: Salario integrado $10,608 ($9,453 base + $1,155 bono). Con 6 meses de experiencia en call center: Salario integrado $10,053 ($9,453 base + $600 bono). Capacitación completamente pagada. Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, INFONAVIT, FONACOT, aguinaldo, vacaciones y seguro de vida. Sindicato que respalda tus derechos. Beneficios adicionales: servicio médico y psicológico gratuito, comedor y cafetería en sitio, estacionamiento para motos y bicicletas, lockers y seguridad en el site. Por qué unirte En Konecta México promovemos un ambiente laboral profesional, inclusivo y con oportunidades de desarrollo. Tenemos planes de carrera para colaboradores comprometidos, con posibilidad de crecimiento desde los 6 meses mediante capacitaciones y evaluación de desempeño.Empleos ERCN Proceso de selección Envía tu CV actualizado por Indeed o contacta a Lic. Patricia Vidaños al 55-12-00-70-84, indicando que te interesa la campaña de Asistencias Viales y Siniestros y tu disponibilidad. Un reclutador te contactará para agendar entrevista. Si prefieres agilizar, puedes presentarte a entrevista entre 10:00 y 16:00 hrs en nuestras oficinas (pregunta por la Lic. Patricia Cruz Konecta). Lleva documentación básica para el proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

29 de enero (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios