Agente Contact Center B2B - con experiencia
THE FIVES HOTELS - Solidaridad, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Atención al Cliente: Responder a consultas y resolver problemas de clientes empresariales a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat.
Gestión de Cuentas: Mantener y desarrollar relaciones con clientes existentes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Prospección de Clientes: Identificar y contactar a potenciales clientes empresariales para generar nuevas oportunidades de negocio.
Seguimiento de Ventas: Realizar seguimiento de las oportunidades de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de la venta.
Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los productos o servicios ofrecidos.
Actualización de CRM: Registrar todas las interacciones y actualizaciones de clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Capacitación Continua: Participar en programas de formación y actualización para mejorar habilidades y conocimientos sobre productos y servicios.
Análisis de Datos: Revisar y analizar datos de rendimiento y feedback de clientes para identificar áreas de mejora.
Colaboración Interna: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos como ventas, marketing y soporte técnico para asegurar una experiencia de cliente coherente y eficiente.
Cumplimiento de Objetivos: Trabajar para alcanzar y superar los objetivos de rendimiento establecidos por la empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Ventas, Call Center
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 21 horas
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Acerca de THE FIVES HOTELS
TM Grupo Inmobiliario está formado por un gran equipo de profesionales multidisciplinarios que trabajan día a día para que nuestros clientes internos y externos, dispongan de un servicio óptimo. No renunciamos a nuestras raíces y es por ello que conjugamos la cercanía de una empresa familiar con la profesionalidad de una gran compañía.
Beneficios de THE FIVES HOTELS
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Ventajas y descuentos
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Agente
Media salarial
$ 13,678 /mes
14 salarios
$ 10,000
$ 15,500
Concierge
Media salarial
$ 15,291 /mes
12 salarios
$ 9,000
$ 30,000
Agente de contact center
Media salarial
$ 12,500 /mes
9 salarios
$ 12,500
$ 12,500
Recepcionista
Media salarial
$ 11,000 /mes
8 salarios
$ 11,000
$ 11,000
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