Agente Call Center - Puebla

Importante empresa del sector - Puebla, Puebla

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

AGENTE CALL CENTER

Función específica:

• Decidir sobre la reprogramación de citas en base a disponibilidad del paciente.
• Resolver dudas comunes sin autorización superior.

Responsabilidades de la posición:

• Realizar llamadas salientes para ofrecer servicios de fisioterapia y promociones.
• Atender llamadas entrantes y resolver dudas de pacientes actuales y prospectos.
• Gestionar citas: programación, confirmación, cancelación y reprogramación.
• Registrar información de pacientes y leads en el sistema CRM.
• Responder consultas en plataformas omnicanales (WhatsApp, redes sociales, correo electrónico).
• Escalar casos complejos al líder correspondiente.
• Cumplir con los objetivos diarios de llamadas y citas agendadas (entre otros).

Experiencia:
Deseable 1 año en atención al cliente o call center.

Requisitos:
Nivel medio superior mínimo (bachillerato concluido)

Horario de trabajo:
08:00am a 08:00pm de lunes a viernes, de 08:00am a 02:00pm sábados

La participación en todos los procesos de reclutamiento y selección de personal son gratuitos para todos los candidatos interesados en nuestras vacantes.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 19 y 30 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 17 horas (actualizada)

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