Administrador(a) de Gimnasio / Recepcionista

Descripción de la oferta

Buscamos Recepcionista Administrativa con enfoque a operación para ser responsable de la atención al cliente y, a la vez, del control administrativo básico del gimnasio. Este puesto combina recepción, caja/cobranza, seguimiento a prospectos y apoyo a la coordinación diaria para asegurar orden, cumplimiento de procesos y excelente experiencia del socio.
Actividades y responsabilidades:
Atención en recepción: recibir socios/prospectos, brindar información, resolver dudas y dar seguimiento.
Control de accesos: validación de membresías, registro de visitas/invitados y cumplimiento de reglamento.
Altas, renovaciones y cancelaciones de membresías (captura y control en sistema/bitácora).
Seguimiento a prospectos (WhatsApp/llamadas/presencial), agenda de recorridos y apoyo a cierres.
Cobranza y caja: cobros de servicios/productos, manejo de efectivo/terminal (si aplica) y corte de caja diario.
Control administrativo: actualización de base de datos, expedientes de socios y reportes diarios/semanales.
Coordinación operativa con coaches/limpieza.
Control de inventario básico ,solicitud de reposición y registro de movimientos.
Reporte y seguimiento a mantenimiento de equipos e instalaciones (preventivo/correctivo).
Gestión de quejas e incidencias: registro, solución y escalamiento cuando aplique, asegurando cierre.
Cumplimiento de políticas internas, seguridad e higiene para garantizar una buena experiencia del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: A partir de 24 años
• Conocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Control, Enfoque a resultados, Seguimiento, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Ayer (actualizada)

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