Administrador de tickets

Descripción de la oferta

Se busca Administrador de Tickets con experiencia en Remedy, Service Desk, Service Now o alguna herramienta de ticket´s.
Carrera técnica o licenciatura en sistemas o afin


Tu rol principal será gestionar y resolver tickets de soporte técnico de manera eficiente y proactiva.
Debes contar con un mínimo de dos años de experiencia en sistemas de gestión de tickets y demostrar una sólida comprensión de las herramientas mencionadas.

Deberás trabajar en colaboración con otros departamentos para asegurar la resolución rápida y satisfactoria de los tickets asignados.

Se requiere una actitud proactiva, capacidad de comunicación clara y habilidades organizativas para manejar múltiples tareas y prioridades.
Buscamos alguien que esté dispuesto a aprender y adaptarse rápidamente a nuevos desafíos y tecnologías.
Aprenderás no solo a gestionar ticket´s de manera administrativa, sino que gestionarás ingeniería en campo para atención de tus ticket´s

El puesto es de tipo presencial
Sueldo mensual de $12,000 brutos
Vales de despensa
Vales de comida
Utilidades, vacaciones, priva vacacional, aguinaldo, IMSS desde el primer dia
Posición indeterminada posterior a tres meses de prueba
Horario presencial de lunes a viernes 08:30 a 18:30
Seguimiento remoto con guardias sabatinas medio dia
Preferentemente con licencia de manejo para auto sedan

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años
• Conocimientos: Eficiencia, Proactividad, Gestión de personal, Microsoft excel, Remedy, Service desk, Service now, Sistemas de gestión
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: administrator

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.

Empresa líder en el ramo de la tecnología, brindando soluciones y servicios de alta calidad a nuestros clientes principalmente del ramo financiero con cobertura a nivel nacional.

Salarios