Administrador de plataformas y soporte

Descripción de la oferta

¿Te apasiona ser el puente entre el código y la operación de negocio? Buscamos un Especialista de Soporte Técnico y Enlace B2B para unirse a nuestro equipo de Big Bola Online. Tu misión será garantizar que la tecnología y la operación diaria del casino caminen en perfecta sintonía. No solo resolverás incidencias técnicas, sino que serás el guardián de la integridad de los datos de cumplimiento (PLD) y la cara técnica frente a nuestros socios comerciales estratégicos. Responsabilidades Principales: Reporteo y PLD: Automatizar y cruzar reportes de Prevención de Lavado de Dinero entre sistemas internos y de partners. Soporte Técnico: Diagnóstico de incidencias, gestión de tickets y ajustes/mejoras al código existente para optimizar módulos. Consultoría B2B: Liderar la comunicación técnica con nuevos clientes y facilitar su integración (onboarding). Seguridad: Control total de accesos, roles corporativos y administración de cuentas de prueba (QA). Optimización UX/UI: Detectar fallas en el viaje del jugador y proponer mejoras de usabilidad. Perfil del Candidato: Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Inglés: Avanzado (Indispensable) para trato con proveedores internacionales. Experiencia: 2 a 3 años en posiciones similares y experiencia en el sector iGaming Hard Skills: Programación (capacidad de modificar código), manejo de bases de datos complejas y sistemas de ticketing (Jira/Zendesk). Soft Skills: Vocación de servicio, comunicación efectiva (traducción técnica a lenguaje sencillo) y alta organización en manejo de datos sensibles. NOTA: esta posición es 100% presencial en plaza boulevares.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 28 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: administrator, apoyo, support, soporte

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de BigBola Casinos

Empresa dedicada al entretenimiento del público a través de nuestros casinos en vivos y vía online haciendo que pasen una buena experiencia a través de nuestro servicios, juegos electrónicos, alimentos, bingo entre otros.

Salarios