Administrador de Garantías - para Agencia Automotriz

Descripción de la oferta

Agencia Automotriz se encuentra en búsqueda que Administrador de Garantías

Requisitos:

*Licenciatura en sistemas automotrices, administración o a fin
*Experiencia de 1 año en puesto similar
* Conocimientos en valuaciones de autos, monitoreo y control, normativas aplicables vigentes
*Conocimiento en procesos administrativos
*Buen manejo de sistemas y atención al cliente


Actividades a realizar:

• Tramitar las garantías otorgadas a los clientes por parte del distribuidor con la planta ensambladora.
• Validar las órdenes de reparación con base en los lineamientos de Garantías
• Recibir, empacar, controlar y almacenar ordenadamente el material dañado previo a su envío.
• Revisar el sistema para determinar la aplicación de las diferentes garantías y notificar al cliente si no se aplica la garantía.
• Llevar en tiempo real el estatus de cada garantía
• Mantener a los clientes informados del estatus de su unidad y resolver cualquier duda o inquietud que tengan.
• Recabar información junto al asesor de servicio para el trámite de las garantías
• Revisión de expedientes de cada orden que cuenten con sus servicios en tiempo y forma para validar la garantía ante el cliente.
• Contactar a los clientes para notificar cuando le corresponde realizar el servicio a la unidad.
•Capturar y dar seguimientos a las solicitudes en plataforma.
• Elaborar las solicitudes de Autorización, Administración y control de cortesías.


Ofrecemos

Sueldo base + comisiones
Prestaciones de ley
Capacitación y certificaciones por la marca

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: administrator, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 21 horas (actualizada)